*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Стиль управление конфликтом в организации

курсовые работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 42 стр.

Год сдачи: 2006

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 493

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание

Введение 3
1. Природа конфликта в организации 6
1.1. Понятие конфликта 6
1.2. Причины конфликтов 14
1.3. Классификация конфликтов и их последствия 19
2. Стиль управление конфликтом в организации 26
2.1. Структурные методы управления 29
2.2. Межличностные стили разрешения конфликтов 32
2.3. План разрешения споров и конфликтов 35
Заключение 40
Список использованных источников 43
Данная работа посвящена конфликту и изучению способов и методов управления конфликтами в современной организации, и установлению
связи стиля руководства с уровнем конфликтности и стратегией его повелением в конфликтной ситуации.
Актуальность рассмотрения этой темы обусловлена несколькими причинами. Во – первых, ни для кого не секрет, что создание дружеской,
спокойной рабочей атмосферы значительно повышает производительность труда. Во – вторых, там, где господствуют конфликты, люди
переживают глубокие разрушительные стрессы. Устранить конфликт в коллективе всегда непросто, а если конфликтная ситуация не была
замечена вовремя и затянулась, то почти невозможно. Поэтому для хорошего руководителя крайне важно научиться распознавать
назревающий в коллективе конфликт и уметь его предотвращать.
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или
по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт,
который - один из самых главных врагов руководителя, т.к. он дезорганизует людей, переводит их в эмоции, а не разум.
Поэтому одна из функций руководителя, как человека, работающего с людьми, - предотвращение возникновения, сглаживание последствий
конфликта, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.
Предметом нашего исследования является природа конфликта в организации.
Объектом исследования выступают взаимосвязь стиля руководства с возникновение, развитием и предупреждением различного рода
конфликтов и споров в организации.
Нами выдвинута гипотеза, суть которой состоит в том, что личностные особенности и тактика поведения руководителя взаимосвязаны с
уровнем конфликтности группы.
Цель нашей работы заключается в изучении конфликта и наиболее эффективных способов и стратегий поведения в управлении конфликтом.
Для достижения...
Исследование социальных процессов, происходящих в обществе, показывает, что конфликт является одной из важнейших социальных
проблем. Среди специалистов, занимающихся изучением конфликта, нет единой точки зрения по вопросу о том, что он собой представляет. Это
обусловлено рядом причин: сложностью самого феномена конфликта, а также неоднозначным пониманием того, чем вызвано его
возникновение.
Цель нашего исследования: выявить взаимосвязь между стилем и тактикой поведения руководителя и возникновением, развитием и
разрешением конфликта, а также его предотвращением.
Нами была выдвинута гипотеза, суть которой состоит в том, что личностные особенности и тактика поведения руководителя взаимосвязаны с
уровнем конфликтности группы.
В ходе исследования мы изучили литературу, освещающую определение и особенности конфликтов, причины их возникновения, последствия и
способы предотвращения. Важное место в данной работе занимает анализ литературных источников по проблеме взаимосвязи стиля
руководства и конфликтности.
При анализе существующей литературы, посвященной конфликтам и стилю руководства, мы установили, что конфликт означает несогласие
сторон, при котором одна сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать, другой стороне сделать то же самое.
Потенциальные причины конфликта - совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в
восприятиях и ценностях, различия в стиле поведения и биографиях людей, а также плохая коммуникация. Люди часто не реагируют на
ситуации потенциальных конфликтов, если это ситуации не связаны с минимальными личными потерями или угрозами.
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
1. К потенциальным отрицательным последствиям конфликта относятся: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение
морального состояния, увеличение текучести кадров, ухудшение социального взаимодействия, ухудшение коммуникаций и повышение
лояльности...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу