*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

качество продукции

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 23 стр.

Год сдачи: 2001

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 456

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Содержание.

ВВЕДЕНИЕ. 2

КАЧЕСТВО И ПОТРЕБНОСТИ ЧЕЛОВЕКА. 2

КАЧЕСТВО, ЦЕННОСТЬ И СТОИМОСТЬ ИЗДЕЛИЯ. 3

ЭВОЛЮЦИЯ КАЧЕСТВА. 4

ФАЗА ОТБРАКОВКИ. 5
ФАЗА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 6
ФАЗА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 7
ФАЗА ПЛАНИРОВАНИЯ КАЧЕСТВА 8

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ. 9

КАТЕГОРИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ. 10

МЕТОДЫ СТАТИСТИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ. 12
Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы) 12
Гистограммы 13
Анализ Парето 14
Стратификация 15
Контрольные карты 16

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ. 17

РАЗВИТИЕ СТАНДАРТОВ 17

ГЛОБАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ (TQM, TOTAL QUALITY MANAGEMENT). 18
Процессная модель управления качеством. 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 21

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 23
“Если даже каждый будет делать все, что в его силах - это все же не будет ответом, адекватным сложности проблемы качества”
Эдвардс В. Деминг
Введение.
Качество - это неотъемлемая часть продукта, которая занимает особо важное значение в предпринимательской деятельности. И не секрет, что для того, чтобы компании «выжить» в конкурентной среде нужно производить только качественный товар. Каждый знает, что потребитель предпочтительнее отнесется к товару высокого качества. Свой реферат я хочу посвятить именно теме управление качеством, т.к. считаю, что в сегодняшней предпринимательской деятельности это ключ к успеху и богатству.

Сегодня в Россию поступает много товаров и продуктов со всего света не всегда хорошего качества, поэтому нашим предпринимателям необходима информация и контроль, чтобы уберечь покупателей от некачественных товаров.
Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас, на этапе перехода к рыночной экономике. Наши предприятия сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны.
В том-то и дело, что именно качество – это тот ключ, которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса.
Качество – многосложное понятие, и его обеспечение требует объединение научных сил, от творческого потенциала до практического опыта многих специалистов. И при нынешней ситуации в России проблема качества не только важна, но и должна быть решена совместными усилиями государства, федеральных органов управления, руководителей коллективов предприятий, ученых, конструкторов, каждого инженера, рабочего.

Для того чтобы произвести товар сначала следует узнать потребности потребителей, потому что потребности человека тесно связаны с качеством...
Список используемой литературы.


1. Круглов М.Г. «Менеджмент систем качества» изд. «Деловая книга», М.,1997 г;



2. Бусыгин А. Предпринимательство, М, 1998 г.



3. О.Ю. Григорьева, Справочник предпринимателя, изд. «Наука», 1999 г.



4. Питер Диксон, Управление Маркетингом, изд. «Бином», 1999 г.


5. Афанасьева Л. «Лучшие российские предприятия»1998.



6. Финансовая газета 1999. № 46


7. Журнал Эксперт, 2000 г, № 187, статья Владимира Ивлева, генерального директора к.т.н., Татьяны Поповой, директора по финансам и маркетингу, к.э.н.,

8.Материалы Российской консалтинговой компании «ВИП Анатех»

9. Гличев А. В. «Новвоведения, маркетинг и управление качеством»

10. Журнал «Стандарты и качество»// №10, 1995г.

11. Гличев А. В., Круглов М. И. «Управление качеством продукции»
М: «Экономика» 1979.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу