*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Система управления качеством

курсовые работы, Экономика

Объем работы: 46 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 447

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 2
1. Система управления качеством (понятие, сущность, содержание, значение) 3
2. Механизм управления качеством 16
Задание № 2 20
Задание № 3 22
Задание № 4 37
Задание № 5 40
Заключение 42
Список литературы 43
Приложение 1 45
Приложение 2 46
Приложение 3 47
Сегодня, когда со всего света в Россию поступает много товаров не всегда хорошего качества, чтобы уберечь покупателей нужна информация
и контроль.
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и
экологической безопасности.
Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация
производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе
и практике существуют различные трактовки понятия качество. Качество сегодня - главный критерий оценки продукции, работ, услуг оно
определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Оно как бы индикатор высокого стандарта или уровня совершенства, и не
случайно, производитель рекламируя свою продукцию говорит о её качестве.
Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас, на этапе перехода к рыночной экономике. Предприятия
сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату.
Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой
ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны.
В том-то и дело, что именно качество - это тот ключ, которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса.
Целью данной работы является изучение систем качества.
Система менеджмента качества — система взаимосвязанных взаимодействующих процессов управления. Для создания такой системы
необходима определенная организация выполнения работ, т.е. наличие взаимоотношений между людьми, включающих обмен информацией,
обязанности, полномочия, ответственность, взаимодействия и правила.
На взаимоотношения поставщиков и потребителей оказывает сильное влияние сертификация систем качества на соответствие стандартам
ИСО 9000. Эти стандарты служат нормативно-методической базой для создания менеджмента качества.
Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, – обеспечение качества продукции,
требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств в способности предприятия сделать это. Соответственно механизм системы,
применяемые методы и средства ориентированы на эту цель.
Согласно положениям стандартов ИСО система менеджмента качества предприятия должна быть тщательно документирована, что
обуславливается необходимостью: четкого установления требований к качеству и выполнению работ по его обеспечению; регулярной
фиксации данных и фактическом качестве и функционировании системы качества; прослеживаемости и идентификации продукции и
действий по обеспечению ее качества; закрепления лучших традиций и накопленного опыта организации работ в системе качества;
объективного доказательства правильности выполнения работ в области качества.
В стандарте ИСО 9000:2000 подчеркивается ценность документации, которая важна для системы менеджмента качества по ряду причин,
таких как:
- достижение качества продукции и (или) услуг и улучшение качества;
- гарантирование повторяемости процессов;
- обеспечение соответствующей подготовки кадров;
- оценивание эффективности системы.
Список литературы
Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 – 1 (ред. от 21.12.2004)
Абрамов В.А. Сертификация продукции и услуг. М., 2001. – 346 с.
Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу