*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации.

рефераты, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 9 стр.

Год сдачи: 2005

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 432

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Теоретическая характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации 4
2. Практическое управление конфликтом в организациях 6
Заключение 9
Список литературы 10
Проблема конфликтов в современных условиях является актуальной и находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных
ученых, теоретиков и практиков, представителей различных научных школ и направлений. Работающие в организации люди различны между
собой. Соответственно, они по-разному воспринимают ситуации, в которой они оказываются. Различие в восприятии часто приводит к тому,
что люди не соглашаются друг с другом.
Менеджер находится в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление
конфликтом является одной из важнейших функцией руководителя. В среднем, руководители тратят около 20 % своего рабочего времени на
разрешение различного рода конфликтов. Чтобы эффективно управлять конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они
возникают, протекают, как эти конфликты можно устранить.
В России до последнего времени в системах управления организациями отсутствовали работники - конфликтологи, а в должностных
инструкциях руководителей и специалистов функции предупреждения и разрешения конфликтов не значились. Там, где конфликты возникали,
их разрешение возлагалось на профсоюзные и другие общественные организации. Улаживать конфликты приходилось и руководителям.
Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших
коллективов. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты.
Целью данной работы является исследование проблемы управления конфликтом в организации
Задачи:
- рассмотреть теоретическую характеристику проблемы
- рассмотреть практическую характеристику проблемы
1. Теоретическая характеристика проблемы по управлению конфликтами в организации
Начало современным теориям конфликта положили исследования ряда немецких, австрийских и американских социологов, выполненных в
начале ХХ века.: Г.Зиммеля, Л. Гумпловича, Д. Смолли, У. Самнера....
Предупреждению и профилактике конфликтов способствует грамотная организация управленческой деятельности. Руководителю в
первую очередь следует провести выверенную кадровую политику, которая подразумевает правильный подбор и расстановку кадров с
учетом не только профессиональных, но и психологических качеств сотрудников. Для управления конфликтами важно, что тип организации,
функциональный или производственный, в значительной степени определяется характером стоящих перед ней задач. Профилактика
большинства видов конфликтов должна вестись одновременно по четырем направлениям: создание благоприятного микроклимата в
организации; справедливое распределение материальных благ; разработка правовых процедур разрешения предконфликтных ситуаций;
создание успокаивающей материальной среды, окружающей человека.
Степень эффективности управления конфликтом воздействует на последствия, которые станут дисфункциональными или
функциональными и повлияют, в свою очередь, на возможность появления будущих конфликтов. Функциональные последствия конфликта -
это последствия, приводящие к достижению цели организации, а дисфункциональные - условия, которые мешают достижению
поставленных целей организации.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу