*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Психология управления конфликтом

курсовые работы, Управление персоналом

Объем работы: 53 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 800 руб.

Просмотров: 707

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты процесса конфликта 5
1.1. Понятие и сущность конфликта 5
1.2. Виды конфликтов 9
1.3. Причины возникновения конфликтов 15
1.4. Последствия конфликтов 17
2. Управление конфликтом. 20
2.1. Структурные методы разрешения конфликта 20
2.2. Межличностные стили разрешения конфликтов 22
2.3. Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации. 25
3. Анализ состояния и мероприятия по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями в организации ФГУП «ННИИРТ» 31
3.1. Общая характеристика деятельности предприятия ФГУП «ННИИРТ» 31
3.2. Анализ конфликтов на предприятии ФГУП «НИИРТ» и пути их решения. 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. www.dist-cons.ru
2. www.elnara-psy.narod.ru
3. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М., 1999.
4. Анцупов Я.А. Шипилов А.И. Конфликтология. - М., 2002. – 181 с.
5. Асадов А.Н. «Конфликтология: учебное пособие». – Санкт-Петербург. Издательство СПбГУЭФ, 2003
6. Бабкин В. Корпоративный конфликт: реальная угроза // Банковское дело в Москве. - 2006. - № 1. - С. 9-16.
7. Большаков А.Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. - М.: МЗ Пресс, 2001. – 182 с.
8. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академический проект; Трикста, 2005. – 147 с.
9. Горбатов Д.С. Практикум по психологическому исследованию. - Самара: издательский дом "БАХРАХ-М", 2000. – 259 с.
10. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2005. - 84 с.
11. Дмитриев А. В. Конфликтология. — М.: Гардарика. 2000. – 314 с.
12. Дубровская О.Ф. «Конфликт: что о нем нужно знать» //Справочник кадровика. – 2001, №5
13. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2001. - 368 с.
14. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов. – М.: Флинта ФМПСИ, 2000. – 242 с.
15. Запевалова Е. Работа с персоналом: комплексный подход // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2005. - № 46. - С. 9-15.
16. Запевалова Е. Факторы мотивации персонала // Финансовая газета. Региональный выпуск. - 2005. - № 46. - С. 16-22.
17. Захарова О. Предотвращение конфликтов на стадии подбора персонала // Кадровый менеджмент. - 2006. - № 9. - С. 12-15.
18. Зырянова Н. Методики диагностики поведения личности в конфликтной ситуации // Кадровый менеджмент. - 2005. - № 4. – С. 6-13.
19. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. 276 с.
20. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 184 с.
21. Конфликтология: для студентов вузов / Под ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ, 2001. – 241 с.
22. Леонов Н.И. Конфликтология. - М.: Московский...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу