*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Коммуникативные барьеры и пути их преодоления в работе менеджеров

курсовые работы, психология

Объем работы: 41 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 882

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Введение 3
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ БАРЬЕРОВ ОБЩЕНИЯ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 5
1.1. Виды барьеров 5
1.2. Условия возникновения конфликтов 7
1.3. Особенности барьеров и конфликтов в деятельности 16
1.4. Способы преодоления барьеров и конфликтов в деятельности 23
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ НА ПРИМЕРЕ ПРАКТИЧЕСКИХ СИТУАЦИЙ 29
2.1. Проблема задачи и методики исследования 29
2.2. Выявление особенностей общения менеджеров 35
2.3. Изучение барьеров общения с которыми сталкиваются работники 36
2.4. Особенности путей преодоления барьеров общения 36
Заключение 39
Список используемой литературы 40
Т.о., учитывая все вышесказанное, мы следующим образом определим цель настоящей работы: изучить особенности барьеров общения в работе менеджера.
Для достижения поставленной цели в работе предусматривалось решение целого ряда поэтапных задач:
1. Изучить представления современных значимости общения и выявит роль конфликтов и барьеров общения.
2. Исследовать особенности коммуникативного процесса в определить параметры потребности «в передаче информации» и «приеме информации».
3. Определить систему барьеров общения.
4. Найти пути преодоления барьеров общения.
Предмет исследования: особенности преодоления коммуникативных барьеров.
Объект: коммуникативные барьеры.
Методы исследования: теоретический анализ литературы.
1. Андреев А.Н., Мдивани М.О., Рыжонкин Ю.Я. Методика измерения коммуникативной дистанции // Вопр. псих. – 1987. – №1.
2. Беличева Светлана Афанасьевна. Сложный мир подростка –Свердловск, Сред.-Урал. Кн. Издательство, 1984.
3. Бодалев Алексей Александрович. Личность и общение: Избр. тр. – М.: Педагогика, 1983.
4. Божович Л.И. Избранные психологические труды, М., 1995.
5. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. М., 1968.
6. Брудный Арон Абрамович. Понимание и общение. – М.: Знание, 1989.
7. Выготский Л.С. Педология подростка: проблема возраста // Собр.соч.: В 6 т. – М., 1984. – т. 3, 4.
8. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения, – М.: Просвещение, 1987.
9. Добрович А.Б. – 2 –е изд. – М.: Знание, 1980.
10. Дубровина И.В. Рабочая книга школьного психолога. М., 1995.
11. Кон И.С., Психология ранней юности. – М., 1989.
12. Кон И.С., Лосенков
13. Кон И.С. Психология старшеклассника. – М.: Просвещение, 1982.
14. Коломинский Яков Львович. Психология общения. М., «Знание», 1974.
15. Кроник А.А., Кроник Е.А. Диагностика удовлетворенности в отношениях // Вопр. псих. – 1989 г. – №5.
16. Мелибруда Е. Я –Ты – Мы: Психологические возможности улучшения общения // Пер. с польского Е.Н. Новиковой; Вступ. Ст. и общ. Ред. А.А. Бодалева, А.Б. Добровича. – М.: Прогресс, 1986.
17. Мнацанакан Любовь Исаковна. Личность и оценочные способности старшеклассников: Кн. для учителя. – М: Просвещение, 1991.
18. Мудрик А.В. Время поисков и решений, или старшеклассникам о них самих. М., 1989.
19. Мудрик А.В. Самые трудные годы. – М.: Знание, 1990.
20. Новые исследования в психологии и возрастной физиологии. №2 (6) / АПН СССР; Редкол: Петровский А.В. (отв. ред.) и др. – М.: Педагогика, 1991.
21.
Психология современного подростка / под ред. Д.И. Фельдштейна. –М.,1989.
22. Психологические проблемы юности. (Сборник статей). Под ред. Чл. кор. АПН СССР проф. А.В. Петровского. М., 1985.
23. Прихожан Анна Михайловна, Толстых Наталья...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу