*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Этапы формирования имиджа организации

рефераты, pr.Реклама

Объем работы: 19 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 100 руб.

Просмотров: 626

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Этапы формирования имиджа организации……….………………………....5
1.1.Первый этап формирования имиджа организации………………...………..………………………………………….…9
1.2. Второй этап формирования имиджа организации………………………..13
1.3. Третий этап формирования имиджа организации………………………...16
Заключение……………………………………………………………………….18
Список использованной литературы…………………………………………...19
В данной работе мы рассмотрим такую важную тему, как формирование имиджа организации и подробно остановимся на его этапах.
В первую очередь, что же такое имидж? Имидж (от англ. image – образ) - совокупность представлений, понятий, взглядов и опыта людей в отношении к фирме, личности или товару (услуге).
Необходимо заметить, что подходящий имидж помогает привлекать тех, кто в данный момент нужен для успеха; удерживать в сфере своего влияния группы, которые уже завоёваны; более эффективно управлять людьми через убеждение, влияние и манипулирование ими; добиваться поставленных целей; в результате получать чувство уверенности и душевного комфорта.
Корпоративный имидж формируется в двух направлениях: образ самой компании; имидж лидера-руководителя и всего топ-менеджмента.
Имидж самой компании обычно включает следующие элементы:
• отбор и формирование отличительных особенностей компании;
• идеализация, мифологизация отобранных характеристик;
• знаковое отображение образа компании.
Отдельного внимания в процессе создания имиджа заслуживает такое явление, как стереотип. Задачей пиар-специалиста является создание в головах людей позитивных стереотипов своей организации и, возможно, негативных стереотипов конкурентов и противников.
Для того, чтобы создать легко узнаваемое лицо организации, запоминающийся имидж, необходимо задействовать следующие составляющие:
• миссия организации, цели и особенности её деятельности на рынке;
• время образования, показывающее устойчивые позиции данного объекта;
• состояние корпоративной культуры;
• размах деятельности;
• престиж страны происхождения;
• рейтинг в рыночном сегменте или в политике;
• ассортимент и доказанное качество продукции и сервиса.
Кроме того, на имидж организации активно работают такие факторы, как свидетельства и дипломы по результатам конкурсов и выставок; отзывы и благодарственные письма от клиентов, партнёров и государственных органов; известность и авторитет топ-менеджмента организации; лицензии,...
Итак, мы рассмотрели, что такое имидж организации, его основные составляющие и как он формируется.
Несомненно, мы доказали важность формирования положительного имиджа организации и необходимость уделять особое внимание каждому из трёх этапов его формирования.
Тем не менее, особое внимание мы уделили формированию имиджа организаций именно в России. Поскольку, как мы знаем, наша страна имеет свои особенности, заключающиеся как в менталитете населения, так и в финансовых средствах. Помимо этого, наша страна ещё полна не искоренённых стереотипов, сильна ориентация на США и Запад. Многое, что хорошо влияет на формирование имиджа западных компаний, не всегда может лучшим образом сказаться на наших организациях. Да и не может происходить всё по идеально отлаженной схеме, у каждой фирмы есть конкуренты.
Кроме общих особенностей, у нас есть и региональные. Страна большая, поэтому, разрабатывая имидж организации, необходимо учитывать и регион, в том числе и открывая филиалы головного офиса какой-либо фирмы в различных частях страны.
Имидж организации имеет огромное значение. Это находит своё отражение и в количестве клиентов, и в прибыли, и положительным образом влияет на состояние конкурирующих фирм.
Тем не менее, необходимо знать основные этапы формирования имиджа организации и стараться как можно ближе следовать им.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу