Организация процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей в ООО ТД «РоссиИта»

Переход России к цивилизованной рыночной экономике вызывает необходимость кардинальных изменений в деятельности всех отраслей
народного хозяйства страны. Особую значимость приобретает формирование адекватного рыночной модели хозяйственного механизма сферы
обращения и услуг, поскольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечивает
эффективное удовлетворение запросов и нужд потребителей. Решение этой ответственной задачи требует от организаций не только усилий,
связанных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продвижение
товаров от производителей к потребителям.
Сегодня, в условиях рынка, много говорят об организации и стимулировании процесса продажи товаров и услуг. Это действительно очень
важная и судьбоносная проблема. В этой связи, центральное место в системе управления должен занять маркетинг, так как ему принадлежит
ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных и потенциальных потребителей
товаров и услуг.
Длительные наблюдения показывают, что в странах, не применяющих централизованное управление и планирование, как правило, товары
ритмично поступают в магазины и на склады, где их покупают население и торговцы (посредники), строятся необходимые фабрики и заводы,
трудящиеся и предприниматели получают предназначенное каждому вознаграждение. Это происходит благодаря наличию и взаимодействию
трех основных моментов, которые определяют сущность рыночного механизма: прибыли, конкуренции и системы цен.
Можно утверждать, что стремление получить прибыль заставляет производить именно те товары и услуги, за которые люди готовы платить.
Колебания в системе цен в условиях конкуренции позволяют судить о том, что конкретно требуется обществу. Конкуренция через механизм
ценообразования распределяет материальные, финансовые и трудовые ресурсы по отраслям деятельности и сферам...

Таким образом, подводя итог всему вышеизложенному, можно сделать вывод о том, что розничная торговля является неотъемлемой частью
любой экономики, поскольку выполняет ряд важнейших функций и задач.
В российской транзитивной экономике розничная торговля переживает период трансформации. Это обусловливает наличие определенных
проблем, основными из которых являются:
низкая гармоничность (случайность) реализуемой продукции;
слабая связь торгующих организаций с производителями продукции;
недостаточное применение прогрессивных форм продажи и новейшего торгового оборудования;
ограниченное количество крупных магазинов самообслуживания и магазинов «доступных» цен.
Основными ключевыми моментами в организации розничной торговли являются формирование ассортимента и организация торгово-
технологического процесса.
ООО ТД «РоссИта» является крупной оптово-розничной фирмой, занимающейся реализацией продукции производственной компании «РоссИта».
Продукция данной компании занимает основную долю в объеме продаж торгового дома «РоссИта». По своей сути ТД «РоссИта» представляет
собой сеть фирменных магазинов – салонов по продаже обуви торговой марки «РоссИта». В процессе коммерческой деятельности за 1999-2002
гг. наблюдается устойчивый рост объемов продаж фирмы. Деятельность ООО «РоссИта» не только высоко прибыльна и рентабельна, но и
имеет высокие темпы роста. Организационная схема товароснабжения торгового дома «РоссИта» удовлетворительна. Она хорошо продуманна
и рациональна, однако требует совершенствования. Также необходимо отметить недостаточную полноту и устойчивость ассортимента в
фирменных магазинах «РоссИта».
Покупателями товаров ООО «РоссИта» являются в основном люди со средним уровнем дохода 36-89$ в месяц, женщины активного среднего
возраста, от 25 до 40 лет, предпочитающие обувь классического стиля. Значительную долю среди покупателей составляет и молодежь 17-25
лет.
В работе были сделаны выводы и даны рекомендации по совершенствованию...