Методы экспертной оценки качества: основное понятие, сущность, назначение, классификация и условия (решаемые задачи) применения

В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность управления качество определяется его направленностью
на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Высокое
качество продукции и услуг является самой весомой составляющей, определяющей их конкурентоспособность.
В связи со значительным увеличением экспортно-импортных операций на рынках России появилось огромное количество товаров со всех концов
света. Зачастую эти товары далеко не самого лучшего качества. Поэтому возникает необходимость экспертизы потребительских свойств
товаров.
Целью данной работы является изучение методов экспертной оценки качества продукции. В работе поставлены следующие задачи:
1. Изучение качества как предмета экспертного оценивания, его критериев и этапов.
2. Рассмотрение методов экспертной оценки качества, основных понятий, сущности, назначения, классификации и условий применения.
3. Рассмотрение экспертизы как процесса познания качества товара, основы ее организации.
4. В практической части поставлена задача рассмотреть экспертную оценку качества в действующей организации. В качестве организации
выбрано ООО "Бюро независимых экспертиз "ИНДЕКС".
5. Также в практической части работы поставлена задача рассмотрения проведения экспертизы конкретного потребительского товара.
Экспертиза проведена на примере меда.

В настоящее время все шире применяются различные методы экспертных оценок. Они незаменимы при решении сложных задач оценивания и
выбора технических объектов, в том числе специального назначения, при анализе и прогнозировании ситуаций с большим числом значимых
факторов - всюду, когда необходимо привлечение знаний, интуиции и опыта многих высококвалифицированных специалистов-экспертов.
Проведение экспертных исследований основано на использовании современных методов прикладной математической статистики, прежде
всего статистики объектов нечисловой природы, и современной компьютерной техники.
В работе реализованы следующие задачи:
1. Изучено качество как предмет экспертного оценивания, его критерии и этапов.
2. Рассмотрены методов экспертной оценки качества, основных понятий, сущности, назначения, классификации и условий применения.
3. Рассмотрена экспертизы как процесса познания качества товара, основы ее организации.
4. В практической части решена задача рассмотреть экспертную оценку качества в действующей организации. В качестве организации выбрано
ООО "Бюро независимых экспертиз "ИНДЕКС".
5. Также в практической части работы решена задача рассмотрения проведения экспертизы конкретного потребительского товара. Экспертиза
проведена на примере меда.