Анализ системы управления качеством в конвертерном производстве ОАО Северсталь и пути ее совершенствования

Введение 6
1.Методология управления качеством
1.1.Эволюция подходов к управлению качеством 8
1.2.Сущность стратегии TQM 11
1.3.Стандарты ИСО серии 9000 – 2000 16
1.4.Аудит системы менеджмента качества 20
1.5.Затраты на обеспечение качества 24
2.Анализ системы управления качеством в Конвертерном производстве
2.1.Краткая характеристика Конвертерного производства 29
2.2.Анализ качества выпускаемой продукции 31
2.3.Анализ системы качества в КП 37
2.4.Аудит системы менеджмента качества в КП 44
2.5.Анализ затрат на обеспечение качества 53
3.Пути совершенствования системы менеджмента качества 61
4.Безопасность жизнедеятельности
4.1.Общая характеристика безопасности технологического процесса
разливки стали 64
4.2. Анализ опасных производственных факторов 67
4.3. Анализ вредных производственных факторов 69
4.4. Расчет освещенности в разливочном пролете конвертерного
производства 71
4.5. Пожарная профилактика 73
4.6. Электробезопасность 75
4.7. Анализ и оценка возможных чрезвычайных (аварийных) ситуаций 77
Заключение 80
Список литературы 82
Приложения 84