Маркетинговые исследования электронной торговли

Многие эксперты считают, что мы стоим на пороге новой экономики, которую называют интернет-экономикой, или «экономикой цифрового мира», эпохи электронного бизнеса.
Наблюдается рост общественного интереса к электронной торговле. Появились новые газеты и журналы, сетевые издания. Состоялись крупные форумы, семинары, фестивали, выставки и конференции, которые показали, что в стране складывается критическая масса пользователей интернета (7-10% от населения) и онлайновых продавцов. Не за горами то время, когда технологии доступа к интернету станут еще более дешевыми и начнется процесс с положительной обратной связью.
Электронная торговля или электронная коммерция в отношениях с клиентами реализует принцип максимального удовлетворения их потребностей.
Процесс развития электронной торговли во всём мире идёт огромными темпами и можно сказать, что он необратим. Беларусь постепенно перестаёт быть аутсайдером в этом процессе. Стоимость сайта электронной коммерции в нашей республике достаточно низкая в сравнении с ценами на мировом рынке, за счёт большого количества квалифицированных специалистов и компаний, предлагающих подобные услуги. Все это обуславливает актуальность выбранной темы: «Маркетинговое исследование перспектив развития электронной торговли услугами хостинга на примере портала TUT.BY».
Цель работы была определена как проведение маркетингового исследования перспектив развития услуг хостинга, предоставляемого порталом
Белорусская инициатива в области электронной торговли, начатая поручением Президента Республики Беларусь А.Г. Лукашенко о проекте создания в Минске межгосударственного Центра электронной торговли, полностью соответствует мировой тенденции формирования глобальных и региональных рынков электронной торговли и создания условий для упрощения процедур внешней торговли.
Методической основой написания данной курсовая стала учебная и научная литературы, журнальные и газетные статьи, сайт TUT.BY, материалы маркетинговых исследований портала TUT.BY.

В данной курсовой работе был рассмотрен такой раздел курса маркетинга, как маркетинговые исследования. Спецификой темы являлось то, что рассматриваемым сегментом проведения маркетинговых исследований и работы служб маркетинга различных предприятий была глобальная сеть Интернет. В работе была представлена классификация методов проведения исследований и сбора первичной информации в Интернете.
Говоря об итогах проделанной работы, следует отметить, что больше половины фирм, не пользующихся Интернетом сегодня, намерены использовать его в будущем, что говорит о хороших перспективах расширения рынка хостинга порталом tut.by.
В результате проведенных учебных маркетинговых исследований были реальные звонки на портал будущих покупателей и заказчиков. Были получены электронные письма с вопросами и предложениями. Все это свидетельствует о перспективности данных исследований.
Таким образом, цель работы, определенная в начале как проведение маркетингового исследования перспектив развития услуг хостинга, предоставляемого порталом tut.by, была достигнута.
Подводя итоги своей работы, считаю, что следует отметить перспективность интеграции сегодняшней деятельности организаций, в частности торговой, и сети Интернет. Прежде всего, это позволит компаниям не только улучшить свои товары и услуги в пользу потребителей, но и выйти на качественно новый уровень развития своего бизнеса.
Поэтому можно сделать вывод, что если развитие электронной торговли в Беларуси и отстает от развитых стран и России по темпам создания Интернет-магазинов и применения электронных платежных систем, то, тем не менее, отличается большей системностью подходов и ярко выраженной индивидуальностью.