Диагностика конфликтных взаимоотношений в трудовом коллективе

Человеческое общение, в том числе и деловое, не обходится без конфликтов. Конфликты — постоянный спутник человеческого общения. Без них, как и без противоречий, с которыми они тесно связаны, невозможно было бы общественное развитие.
Конфликт в переводе с латинского слова confliktus означает столкновение. В сфере человеческих отношений он предполагает противоречие личностей или групп людей, имеющих противоположные интересы, желания, позиции, взгляды, мнения.
Конфликты по своему назначению призваны способствовать удовлетворению потребностей людей. В конфликтной ситуации каждая из сторон стремится добиться своей цели, решения своих задач, утверждения и принятия ее точки зрения. На практике это часто осуществляется за счет ущемления интересов противников и устранения позиций оппонентов.
Конфликт — высшая стадия в развитии противоречий. Анализ последних является важнейшим способом понятия природы конфликта. Наиболее значимыми противоречиями, вызывающими конфликты в межличностных отношениях, являются противоречия эгоистического характера, выражающиеся в корыстных, карьеристских и прочих побуждениях и притязаниях.
Актуальность: тема данного исследования является актуальной в настоящее время, хотя существует множество как зарубежных, так и отечественных исследований посвященных данной проблеме. Так как и многие другие аспекты социальной жизни людей претерпевают эволюционные изменения, так и межличностное взаимоотношение не стоит на месте. Исходя из этого следует, что уже существующие исследования имеют достаточно устаревшие данные, поэтому данные, которые будут получены в ходе нашего исследования будут отличаться относительной свежестью, а, следовательно, и актуальностью.
Также актуальность данной темы продиктована тем, что межличностное взаимоотношение является одним из важнейших предметов изучения социальной психологии, а помимо этого может называться базой всех психологических наук изучающих взаимодействия индивидов.
Цель исследования: изучение конфликтов и...

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология. М.: 2000. – 624 с.
2. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: 2002. – 364 с.
3. Андриенко Е. В. Социальная психология/Под ред. В. А. Сластенина – М.: 2000. – 264 с.
4. Битянова М. Особенности человеческой коммуникации // Школьный психолог. – 1999. - №30. С.2-15.
5. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. – М.: Педагогика, 1983.
6. Бодалев А.А. Психология общения. М.: Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «Модэк», 1996.
7. Браим И.Н. Этика делового общения. Мн. 1994. – 208 с.
8. Вечер Л.С. Секреты делового общения. Мн. 1996. – 367 с.
9. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. 2005. – 464 с.
10. Каган М.С. Мир общения. Проблема межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988г.
11. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Мн. 2000. – 432 с.
12. Коропулина В.Н., Смирнова М.Н., Гордеева Н.О., Балабанова Л.М. Психологический словарь. Ростов-на-Дону. 2003. – 640 с.
13. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: 1999. – 688 с.
14. Морено Дж. Социометрия. Экспериментальный метод и наука об обществе. М. 1958.
15. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Сост. Е. И. Рогов. - М.: ВЛАДОС, 1995г.
16. Петровский А.В. Введение в психологию. М.: Издательский центр "Академия", 1995г.
17. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. – Нижний Новгород, 1992.
18. Психология человека от рождения до смерти. Полный курс психологии развития. Под общей ред. Реана А.А. СПб.: 2003. – 416 с.
19. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Самара. 2004. – 672 с.
20. Розанова В.А. Психология управления. М.: 1996/97 Журнал управление персонала. – 176 с.
21. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Рн/Д. 1997. – 480 с.
22. Секреты умелого руководителя. (Сост. Липсиц И.В.) М.: 1991.
23. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 512 с....