Развитие информационного менеджмента в современных условиях

На рубеже XX-XXI вв. возникла новая информационная концепция, которая дала толчок развитию новой индустрии в сфере управления. Эта концепция, называемая «информационный менеджмент», связана с тем, что наряду с традиционными рычагами управления, информационный технологии дают еще один рычаг бизнесу - управление бизнесом с помощью информационных технологий.
Информация, которая является новым стратегическим продуктом и ресурсом многих компаний, позволяет видеть наиболее полную и реальную картину того, как работает конкретный бизнес.
Если компания ориентируется на процессный подход (напомним, именно процессы позволяют выявить сквозные виды деятельности, являются ценными для клиента и прибыльными для компании), то видно, что информация является не только ресурсом, но также и наиболее "узким" местом для поддержки процессов. При выполнении определенных процедур или функций процесса информация является залогом не только управления процессом, но и определяет важнейшие характеристики выполнения процесса. Она выступает в роли общего "мерила" и может использоваться для оценки процесса и улучшения его качества.
ИТ-менеджер – человек, осуществляющий информационный менеджмент. Для того, чтобы развитие информационных систем соответствовало целям производства, он должен определить ее место в системе управления экономическим объектом (фирмой) и обеспечить координацию действий коллектива, управляющего информационных систем, с действиями коллектива, управляющего развитием объекта управления.
Информационная система должна создаваться «на вечные времена», т.е. в виде, допускающем развитие и совершенствование по всем компонентам. В течение 1 – 3 лет информационная система может оставаться эффективной. Далее она должна развиваться или перестанет быть конкурентоспособной..
Все компоненты информационной системы (аппаратное и программное обеспечения, телекоммуникационное) создаются и развиваются достаточно самостоятельно, что можно рассматривать как их жизненный цикл. Система в...

Люди организуют свою деятельность в силу разных причин - чтобы закончить работу или задание, чтобы сократить или удалить дублирование действий, чтобы создать центры ответственности, чтобы обеспечить стабильность. Информационные системы должны поддерживать эти цели. Информационные системы обеспечивают определенные преимущества перед конкурентами автоматизируя операции внутри системы и улучшая качество или поставку конечного продукта организации. Преимущества внутри самой фирмы проявляются в поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля и в стратегическом планировании. Также информационные системы улучшают качество продукта, расширяя его документальную базу и сервис. Используя глобальную компьютерную сеть Интернет, руководители способны получать и обмениваться оперативной информацией, а также проводить различного рода исследования.
Таким образом, использование технологий, которые входят в понятие информационная система - залог успешной деятельности на рынке.
Использование информационной технологии относится к наиболее противоречивым внутрифирменным проблемам. Руководство предприятий часто отказывается их решать, так как не чувствует себя достаточно компетентным. Решения обычно возлагаются на руководителей информационных служб или специализированные внешние организации.
Хозяйственные риски, связанные с информационными технологиями, постоянно растут, и неясно, до каких пор руководство предприятий будет недооценивать этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший менеджмент стал внимательнее относиться к информационным технологиям. Именно от него должны исходить решающие инициативы по изменению ситуации в данной сфере.
Можно выделить шесть заинтересованных групп, от которых зависит принятие решений в сфере ИТ:
- высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия;
- специалисты, занимающиеся поиском системных решений для оптимизации специальных...