Международные переговоры

Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято назы-вать деловым общением.
Как правильно составить официальное письмо или приглашение, при-нять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и на-ладить взаимовыгодное сотрудничество. Всем этим вопросам во многих странах уделяется очень большое внимание. Часто со школы начинается пер-вое знакомство с «писанными» и «неписаными» правилами делового обще-ния и поведения, его особенностями, нормами, закономерностями. Каждому человеку, независимо от прогрессии, социального статуса в той или степени приходится сталкиваться с подобными проблемами. Особое значение дело-вое общение имеет для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, на сколько они владеют наукой и искусством общения зависит успех их дея-тельности.
К сожалению, в нашей стране в течении долгого времени той стороне делового общения, которая представлена протоколом и этикетом, обучали в лучшем случае отправляющихся на работу за рубеж: дипломатов, работников внешнеторговых организаций. Другие специалисты редко имели возмож-ность получить хотя бы общие представления об этих «премудростях». На другую сторону делового общения, связанную с проблемами психологии, технологии ведения деловых бесед и переговоров вообще не обращали вни-мания, полагая, что здесь и учить-то нечему.
На Западе соответствующие учебные курсы есть практически в каждом университете. В результате человек на приеме не мучается вопросом, куда деть салфетку или в какой бокал налить вино, а вступая с партнером в пере-говоры, знает как его посадить и с чего лучше начать беседу.
Но сейчас и в нашей стране ситуация меняется. Во-первых, значитель-но расширился круг лиц, связанных по роду своей деятельности с зарубеж-ными партнерами. Чтобы успешно вести дела, им необходимо знать обще-принятые правила и нормы делового общения, уметь вести международные переговоры и беседы.
Во-вторых, становясь частью единого делового мира, мы все в большей мере переносим существующие...

Этика делового общения вообще и деловые переговоры в частности - наука о нравственности и морали, об отношениях между людьми и обязанно-стях, вытекающих из этих отношений. Все люди различны между собой и по-этому они по разному воспринимают ситуацию, в которой оказываются. Раз-личия в восприятии часто приводят к тому, что люди не соглашаются друг с другом по определенному поводу. Это несогласие возникает тогда, когда си-туация несет конфликтных характер. Конфликт определяется тем, что созна-тельное поведение одной из сторон (личность, группа, организация) вызыва-ет расстройство интересов другой стороны. Разрешение конфликтов чаще всего производится методом переговоров, деловой беседы. В разработанную методику проведения деловых переговоров включены различные факторы: восприятие, эмоции, учет разности интересов, выработка взаимовыгодных вариантов и т.п.
Исходя из всего вышесказанного мы можем сделать вывод, что овладе-ние навыками деловых переговоров является необходимым для будущих де-ловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не просто, как кажет-ся, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что нам всем еще предстоит многому научиться, чтобы в будущем не теряться в на-шей профессиональной деятельности.