Переговоры как форма делового сотрудничества

Совместная деятельность людей, объединенных общими целями, становится возможной только благодаря общению людей друг с другом. По своей сути общение является условием индивидуальной и общественной жизни.
Общение служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с общением, потому что общение – это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. Данный процесс доминирует в нашей жизни. В самом процессе общения исходит формирование определенных образцов и моделей поведения человека.
В этой связи деловое общение также имеет очень важное значение. Умение общаться с деловыми партнерами и убедить их согласится или не согласится с какими-либо условиями контракта, может в значительной степени повлиять на уровень прибыли, да и на успех бизнеса в целом. С другой стороны умение убедить своих подчиненных или опровергнуть их неправильные действия так же является очень важным фактором.
Поэтому данная тема является очень актуальной в современном обществе.
Цель данной работы – рассмотреть основные теоретические подходы к процессу переговоров, дать характеристику деловым переговорам, рассмотреть этапы переговорного процесса и его значение в современном обществе.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе решаются следующие задачи:
1. Проанализировать основные теоретические подходы к определению и оценке понятия деловых переговоров как инструменту делового сотрудничества.
2. Проанализировать этапы переговорного процесса и приемы ведения деловых бесед.
3. Разработать рекомендации по совершенствованию ведения деловых переговоров в социально-культурной сфере.
Курсовая работа состоит из двух глав, введения и заключения.