Динамика стресса у сотрудника организации. Причины возникновения стресса

Возрастающая интенсивность и напряженность современной жизни проявляются на психологическом уровне в увеличении частоты возникновения негативных эмоциональных переживаний и стрессовых реакций. Накапливаясь, они вызывают выраженные и длительные стрессовые состояния. В свою очередь это ведет к увеличению риска развития целого ряда заболеваний - так называемых "болезней стресса". Если раньше к традиционным "болезням стресса" относили некоторые сердечно-сосудистые заболевания, язвенную болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, а также невротические состояния, то в настоящее время даже высказывается мнение, что до 90% всех заболеваний современного человека могут быть в той или иной степени вызваны стрессом.
Стрессовые состояния, помимо угрозы здоровью, существенным образом снижают у сотрудников успешность и качество выполнения работы, повышают текучесть кадров (даже, несмотря на вероятность лишиться работы в условиях растущей безработицы), снижают удовлетворенность трудом, деформируют личностные и характерологические качества человека. Переживание острых и хронически неблагоприятных функциональных состояний приводит к снижению творческого потенциала сотрудников .
Чаще всего, стресс определяется как чрезмерное психологическое или физиологическое напряжение. Исследования показывают, что к физиологическим признакам стресса относятся язвы, мигрень, гипертония, боль в спине, артрит, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличностным и сексуальным отношениям и др.
Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный cтресс дорого обходится организациям. Многие проблемы сотрудников, которые отражаются как на их заработке и результатах работы, так и на здоровье и благополучии сотрудников, коренятся в психологическом стрессе. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на достижение целей организаций и снижает качество жизни для большого числа трудящихся.
Цель контрольной...

В процессе подготовки контрольной работы были решены следующие задачи:
1. проведен теоретический обзор учебной литературы и источников;
2. раскрыто понятие стресса, причины его возникновения;
3. освещены особенности динамики стрессовых состояний сотрудников в организации.
Стресс – это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий, а также неспецифическая общая реакция организма в ответ на экстремальные воздействия окружающей среды.
К физиологическим признакам стресса относятся язвы, гипертония, боль в спине, астма и боли в сердце. Психологические проявления включают раздражительность, потерю аппетита, депрессию.
Симптомы стресса
1. Проблемы здоровья.
2. Проблемы со сном.
3. Нервозность и напряжение.
4. Хроническое переживание.
5. Неспособность к отдыху.
6. Чрезмерное употребление алкоголя или курение.
7. Чувство неспособности справиться с чем-либо.
8. Эмоциональная неустойчивость.
9. Впечатлительность и легкая ранимость.
Выделяют две группы факторов, вызывающих стресс: организационные и личностные.
Причины стресса, связанные с процессом труда:
 Рабочие перегрузки;
 Давление факторов времени;
 Низкое качество управления;
 Атмосфера незащищенности на рабочем месте;
 Несоответствие полномочий и обязанностей;
 Ролевые конфликты и неопределенность;
 Различие между системой ценностей предприятия и работника;
 Изменения любого типа (прежде всего радикальные и нестандартные);
 Фрустрация.
Стадии развития стресса:
1. начальная стадия тревоги, следующая непосредственно за экстремальным воздействием и выражающаяся в резком падении сопротивляемости организма;
2. стадия сопротивления, характеризующаяся проявлением адаптационных возможностей организма и восстановлением не только исходного уровня, но и существенным возрастанием сопротивляемости;
3. стадия истощения, выражающаяся в стойком падении уровня сопротивляемости и свидетельствующая об...