Типы конфликтов в организации

1. Браим И.Н. Этика делового общения. Мн. 1994. – 208 с.
2. Вечер Л.С. Секреты делового общения. Мн. 1996. – 367 с.
3. Виханский О.С., А.И. Наумов, «Менеджмент», М.: Гардарика, 1998г.
4. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб. 2005. – 464 с.
5. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М. 1999. – 384 с.
6. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Рн/Д, 1995. – 416 с.
7. Линчевский Э.Э. Мастерство управления общением: руководство в повседневных контактах и конфликтов. – СПб. 2002. – 292 с.
8. Морозов А.В. Деловая психология. СПб. 2000. – 576 с.
9. Омаров А.М.Управление: искусство общения. М.: 1983.
10. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми: Практическое руководство. – М.: 2002. – 336 с.
11. Психология менеджмента. / Под ред. Никифорова Г.С. СПб, 2000. - 572 с.
12. Пугачев В.П. Управление персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 1998. – 279 с. – (Серия «Управление персоналом»).
13. Розанова В.А. Психология управления. М.: 1996/97 Журнал управление персонала. – 176 с.
14. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Рн/Д. 1997. – 480 с.
15. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 512 с.