Проблемы разработки политики в области качества на предприятии

Низкое (неконкурентоспособное) качество продукции — не абстрактная категория, а вполне конкретная причина нежизнеспособности
предприятий. Поэтому проблема качества осознается уже как стратегическая проблема. Формируя программу повышения
конкурентоспособности продукции, предприятиям необходимо иметь в виду следующие целевые установки:
1. Соответствие качества продукции требованиям рынка и конкретного потребителя.
2. Уменьшение совокупных затрат на закупку, доставку и эксплуатацию продукции.
3. Осуществление поставок в сроки, необходимые потребителю.
4. Создание высокой репутации предприятия на рынке и умение представить аргументы, подтверждающие надежность предприятия как
партнера.
Способность предприятия достигать своих целей, обеспечивая конкурентоспособность выпускаемой продукции, определяется действующей на
нем системой организации и управления системой управления качеством.
Система управления качеством представляет собой согласованную рабочую структуру, действующую в фирме и включающую эффективные
технические и управленческие методы, обеспечивающие наилучшие и наиболее практичные способы взаимодействия людей, машин, а также
информации с целью удовлетворения требований потребителей, предъявляемых к качеству продукции, а также экономии расходов на
качество. Мировой опыт сформировал не только общие признаки действующих систем управления качеством, но также принципы и методы,
которые могут применяться в каждой из них.