Маркетинговые исследования туристского продукта

Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно – коммерческой деятельности,
используемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не только
эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производственной сфере,
маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующего применения в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции,
коммерциализация туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику
работы туристских предприятий. Все существенные положения современного маркетинга могут быть в полной мере применены и в туризме. В
то же время в туризме имеется своя специфика, связанная с характером оказываемых услуг, формами продаж, характером труда и т.д.
В традиционном производстве, имеющем конкретный результат труда (товар в материально-вещественной форме), понятие маркетинга имеет
более конкретное содержание. В туризме результат деятельности сводится к туристскому продукту.
Туристский продукт – это любая услуга, удовлетворяющая те или иные потребности туристов и подлежащая оплате с их стороны. Это
гостиничные, транспортные, экскурсионные, переводческие, бытовые, коммунальные, посреднические и другие услуги. Основным туристским
продуктом является комплексное обслуживание, то есть стандартный набор услуг, продаваемый туристам в одном "пакете".
Одна из важнейших задач маркетинга – формирование спроса и стимулирование сбыта в целях увеличения объемов продаж, повышение
эффективности и прибыльности деятельности на рынке. Именно этому призван служить комплекс маркетинговых коммуникаций, или, по-
другому, система продвижения тур продукта.
Целью данной работы является маркетинговые исследования тур продукта.
Задачами работы являются: рассмотрение структуры тур продукта, рассмотрение жизненного цикла тур...

1. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Мн. “Экономпресс”, 1998.
2. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм (пер. с англ. под ред Р.Б. Ноздревой) , М.: ЮНИТИ, 1998.
3. Азар В. Структурная перестройка туристского рынка России// Туризм: практика, проблемы, перспективы. 1997. №3.
4. Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы маркетинговых исследований - СПб: СПбУЭФ,1996.
5. Вестник Департамента туризма Минэкономиразвития РФ № 3-2000// Турбизнес. – 2000. № 11 (34).
6. Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности. – М.: Нолидж, 1996. С.120-143.
7. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. Учебник. М., РМАТ, 1997 г.
8. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 1994.
9. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 1993.
10. Ильина Е. Н. Туризм – путешествия. Создание туристской фирмы. Агентский бизнес: Учеб. для туристских колледжей и вузов. – М.: РМАТ,
1998.
11. Исмаев Д.К. Работа туристской фирмы по организации зарубежных поездок. М.: Луч, 1996.
12. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5-ти т. – М.: Финансы и статистика, 1998. Т. 1: Гуманитарные проблемы
развития туризма: история и современность- 192 с.; Т. 2: Социальный туризм. С. 256; Т. 3: Новые цели туризма: экономика и управление. – С.384;
Т. 4: Иностранный туризм. – С.312; Т. 5: Методика профессионального обучения и подготовка специалистов по туризму в России. – С. 248.
13. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1996.
14. Ковалев С.Н. Экономические механизмы развития въездного туризма в крупном городе. – СПб., 1998.
15. Менеджмент туризма: Учеб. для студентов / Авт. сост. И. В. Зорин. – М.: РМАТ, 1998.
16. Попова Р.Ю. Государственное регулирование становления и развития сферы туризма в России. – М., 1998.
17. Пузакова Е.П., Честникова В.А. Международный...