Роль инфраструктуры в системе управления сервисом и туризмом

Современная наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему. Туризм - это отрасль экономики непроизводственной
сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах, основная функция
которого - обеспечить человека полноценным и рациональным отдыхом.
Туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. В настоящее время, он превратился в
индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь
нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.
За последние 20 лет международный туризм развивался высокими стабильными темпами, которые по числу прибытий туристов составляли в
среднем 5,1% ежегодно и 14% по валютным поступлениям. Согласно данным Всемирной туристской организации (ВТО) в 1999 году в мире
зарегистрировано 450 млн. прибытий туристов и 278 млрд. долл. США поступлений. По прогнозам экспертов, развитие туризма будет
продолжаться и в ближайшее десятилетие. Ожидается, что он станет к 2005 году ведущей экспортной отраслью в мире. При сохранении
сложившихся за истекший двадцатилетний период средних темпов роста (5,1%) число международных туристов к 2005 году достигнет 900 млн.
человек.
На развитие спроса на поездки будут влиять: научно – технический прогресс, повышение качества жизни, увеличение продолжительности
свободного времени и другие факторы.
Туристические услуги составляют значительную часть потребляемых населением услуг и имеют специфический социально-оздоровительный
характер, т. е. отдых, возможность занятия спортом, участия в культурно-массовых мероприятиях и др., сочетает в себе экономический,
социальный, гуманитарный, политический, воспитательный и эстетический факторы.
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании внутреннего валового продукта, создании...

В работе рассмотрена роль инфраструктуры туризмав системе управления сервисом и туризмом в РФ на примере г. Москвы
Согласно прогнозу, к 2005 году число прибытий иностранных туристов в Москве может достичь 10,6 млн. человек, валютные
поступления могли бы составить 2,4 млрд. долл. США в ценах 1991 года.
Прогнозируемые возможности туризма могут быть реализованы в интересах города при условии, что: будет разработан единый комплексный
план развития тур индустрии города, предусматривающий ряд программ, в т.ч. программу развития гостиничной базы, программу
благоустройства Москвы и ее окрестностей с учетом перспективы развития туризма, программу развития инфраструктуры сети дорог,
аэропортов, коммунального обслуживания, программу развития индустрии развлечений, программу подготовки кадров для сферы туризма,
программу комплексной компьютерной информационной системы, системы учета и статистики, программу пропаганды города и
поддержания его престижа как тур центра.
В настоящее время инфраструктура в г. Москве развита недостаточно. Исходя из прогноза прибытий иностранных граждан в Москву к 2005
году потребность в гостиничной базе составит 83,2 тыс. мест или 58,4 тыс. номеров.
Важным условием развития туризма в Москве является также создание современной системы управления отраслью и координации
туристской деятельности в масштабах города по вопросам: разработки долгосрочных программ и приоритетных направлений развития
туризма в Москве; координации деятельности заинтересованных городских органов, предприятий, фирм и компаний в осуществлении
совместных программ развития материальной базы туризма, охраны окружающей среды, исторических и культурных памятников;
обеспечения взаимодействия различных туристских компаний и объединения в проведении рекламно - информационной деятельности в
области туризма в Москве; координации программ в области подготовки кадров,...