Комплексное исследование управления предприятием ОАО «Ново-Зареченское»

Конечной целью менеджмента как практики эффективного управления является обеспечение прибыльности предприятия путем
рациональной организации производственного (торгового) процесса, включаяуправление производством (коммерцией) и развитие технико-
экономической базы.
Действия организаций и их руководителей не могут сводиться к простому реагированию на происходящие перемены. Все шире признается
необходимость сознательного управления изменениями на основе научно обоснованной процедуры их предвидения, регулирования,
приспособления к целям организации, к изменяющимся внешним условиям. Точно так же и сама организация должна адекватно реагировать на
изменения во внешней среде.
Современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим
неопределенности является методология управления.
Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное планирование и управление, работают более успешно и получают
прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не добиваются
желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше
разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация
сил и правильно выбранная стратегия.
Целью данной работы является комплексное исследование управления предприятием ОАО «Ново-Зареченское».

Проанализировав деятельность данного торгового предприятия ОАО «НОВО-ЗАРЕЧЕНСКОЕ» можно сделать различные выводы и преподнести
предложения по улучшению торговой деятельности предприятия.
В магазинах предприятия не отлажен график нормирования рабочего дня. Рабочий день продавцов составляет 12 часов с получасовым
перерывом на обед, поэтому им приходиться очень трудно в физическом и моральном плане. Это снижает уровень обслуживания покупателей
и снижает качество осуществления торгово-технологического процесса.
Директор предприятия в недавнее время принялся за разрешение этих вопросов. Поступают в магазин жалобы о низкой культуре
обслуживания покупателей. Этот вопрос разрешается следующими способами: лишают продавцов премии в размере 100%, делают выговоры в
письменной форме и проводят разъяснительные беседы. Из-за нехватки кадров некоторые работники совмещают несколько профессий
(заведующие - товароведов и продавцов-кассиров) тем самым, увеличивая интенсивность труда. Не смотря на то что, работники предприятия
выполняют несколько функций и совмещают профессии, им выплачиваются премии и непосредственно заработная плата, за нелегкий труд
работникам выносят письменные и устные благодарности и начисляют прибавку к заработной плате.
Тем самым, давая работникам стимул улучшать качество выполняемой работы и стремиться к наилучшим результатам. В магазинах
предприятия созданы оптимальные условия труда, но если их пересмотреть, то можно предложить усилить отопление в торговом зале в
холодный сезон. Возможно улучшение в организации и управлении торгово-технологическим процессом.
В магазинах предприятия ОАО «НОВО-ЗАРЕЧЕНСКОЕ» всегда свежие и качественные товары, так как они закупаются в небольшом количестве и
быстро реализуются. Расчеты с покупателями производят с применением ККМ и весоизмерительного оборудования. Магазины отвечают
техническим, санитарным и противопожарным требованиям. Работники предприятия добросовестно и ответственно...