Этапы и формы принятия управленческих решений

Разработка эффективных решений основывается, с одной стороны, на изучении эмпирических данных и выявленных на основе их анализа
экономических зависимостей. С другой стороны, при разработке управленческих решений в настоящее время широко используются
теоретические модели. Эти модели основаны на определенных формальных суждениях о характере используемых математических инструментов,
например, о типах функций, их характеристиках.
Решение первой задачи, связанное с анализом эмпирических данных и выявлением на этой основе экономических зависимостей, является
непосредственным предметом эконометрики. Вторая задача, связанная с поиском модели решения, входит в предмет математической
экономики.
Важными характеристиками управленческих задач является их сложность, динамизм, открытость, влияние факторов риска. Ясно, что
наибольшую трудность представляет решение именно сложных, открытых, динамических задач, в ситуациях с риском. Однако, во-первых,
интенсивность проявления данных свойств у различных задач существенно различается. Многие реальные управленческие задачи могут быть
достаточно адекватно представлены как статические детерминистские задачи. Во-вторых, общий механизм решения статистических
детерминистских задач является основой для решения более сложных задач – динамических, открытых, в условиях неопределенности. В-
третьих, существующая управленческая практика далеко не всегда в полной мере и эффективно использует и сравнительно простые методы
решения статических детерминистских задач. Активное применение данных методов позволило бы существенно повысить эффективность
принимаемых решений.
Все это обусловливает необходимость и значимость детального изучения и приобретение практики применения методов решения статических
задач в условиях определенности.
Целью работы является анализ форм и методов принятия управленческого решения.
Задачи работы:
- Определить концептуальные основы принятия управленческих решений.
- Выявить практические и...

Методы, используемые на этапе постановки проблемы, обеспечивают ее достоверное и наиболее полное описание. В их составе выделяют
методы сбора, хранения, обработки и анализа информации, методы фиксации важнейших событий, факторного анализа, сравнения,
моделирования. Набор методов зависит от характера и содержания проблемы, сроков и средств, которые выделяются на этапе постановки.
На этапе разработки вариантов решений также используются методы сбора информации, но в отличие от первого этапа, на котором
осуществляется поиск ответов на вопросы типа «что произошло?» и «по каким причинам?»» здесь уясняют, «как можно решить проблему, с
помощью каких управленческих действий?».
Менеджеры и специалисты не только собирают и обрабатывают необходимые данные, но и используют свой творческий потенциал, знания и
умения для разработки вариантов решений. При групповой работе раскрытию творческих способностей и неординарного мышления
способствуют метод номинальной групповой техники, метод Делъфи и метод мозговой атаки.
На этапе выбора решения необходимо определить методы формирования критериев выбора. Наиболее полно они разработаны для хорошо
структурированных решений, где возможно использование методов количественного анализа и электронной обработки данных. К решению
управленческих проблем часто применяют экономико-математические методы, которые позволяют использовать в качестве критерия выбора
целевую функцию, которую обычно надо максимизировать или минимизировать. Такой выбор называют оптимизационным. Примерами
оптимизационных критериев являются: максимум прибыли, доходов, производительности; минимум затрат, потерь от брака.
Для оценки вариантов слабо структурированных решений применяют систему взвешенных критериев. Часто используется модель,
позволяющая принимать не оптимальное, а удовлетворительное решение, которое считается «достаточно хорошим», так как отвечает
поставленным ограничениям и обеспечивает улучшение проблемной ситуации.
Методом...