Сертификация на Алютех

Актуальность исследования. Сертификация системы управления качеством - это высокоэффективный рыночный инструмент, так как сертификат,
выданный авторитетной международной организацией, признается во всем мире как осязаемое свидетельство качества, которого вправе
ожидать потребитель (заказчик). За рубежом (и, соответственно, во всех международных торгах) требование наличия авторитетного сертификата
стало обязательным.
Заметим, что направленность сертификации в последние годы переместилась от сертификации продукции к сертификации систем качества. Это
связано с тем, что во втором случае покупатель уверен, что качество всей продукции данного предприятия находится на высоком уровне.
Полученный сертификат распространяется не только управляющую компанию, но и на все ее подразделения, филиалы и дочерние компании,
входящие в ее состав.
В настоящее время отмечена тенденция увеличения спроса на качество товаров и услуг, поэтому выбранная мною тема обретает наибольшую
актуальность.
Целью данного исследования является изучение особенностей сертификации на примере одного из зарубежных предприятий.
Объектом исследования является производственно-сбытовое предприятие ООО Алютех-Киев, г.Киев.
Предметом исследования является процесс сертификации на данном предприятии.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, основные из которых:
- изучение вопросов сертификации продукции и систем управления качеством на Украине;
- анализ процесса сертификации на примере выбранного нами украинского предприятия;
- формирование некоторых рекомендаций по совершенствованию сертификации на предприятии.

Мероприятия по подготовке к сертификационному аудиту, разрабатываемые предприятием после получения от органа по сертификации
программы (плана) его проведения, включают:
- проведение инструктивных совещаний с руководителями подразделений предприятия;
- разработку памятки для руководителей по подготовке к сертификационномуаудиту;
- разработку сценария встречи представителей органа по сертификации;
- оформление информационных стендов в цехах и службах по системе качества;
- проведение предсертификационной проверки готовности подразделений к внешнему аудиту;
- назначение специалистов предприятия для сопровождения аудиторов.
Для выполнения перечисленных мероприятий служба качества готовит приказ по предприятию, где указываются сроки выполнения намеченных
мероприятий и ответственные исполнители.
На инструктивных совещаниях руководители предприятий знакомятся с программой сертификационного аудита, организацией его проведения,
основными вопросами, которые задают аудиторы при посещении любого подразделения. Например:
1. Знакомы ли руководитель и его подчиненные с Политикой в области качества?
2. Чем подтверждается ознакомление с Политикой в области качества?
3. Каким образом руководимое подразделение участвует в реализации Политики?
4. Какими документами руководствуется подразделение в своей деятельности?
5. Как работа подразделения влияет на качество продукции?
6. Какие меры осуществляются для устранения и предупреждения несоответствий?
7. Как обеспечивается и гарантируется качество продукции или выполняемых работ?
К инструктивному совещанию должна быть подготовлена и роздана его участникам специальная памятка, в которой должно быть отражено:
подготовка к аудиту, условия общения с аудиторами, рекомендации по поведению при аудите.
Сценарий первой встречи с аудиторами должен содержать порядок проведения вводного совещания, включая состав участников, регламент,
вступительное слово руководителя предприятия,...