Развитие навыков профессионального общения сотрудников органов внутренних дел

 
В повседневной деятельности органов внутренних дел по раскрытию и расследованию преступлений важное значение имеет человеческий
фактор. Правовые нормы, как и социальные, экономические, организационные и иные регуляторы поведения людей, действуют в сочетании с
психологическими. Поэтому и сам механизм правового регулирования включает в себя психологический аспект, без учета которого трудно
добиться должной действенности правовых норм.
Решая сложные задачи по раскрытию и расследованию преступлений работники органов внутренних дел (в особенности сотрудники следственных
подразделений) сталкиваются с самыми различными проявлениями человеческих убеждений, интересов, потребностей, чувств, мотивов,
взаимоотношений, позиций и других психологических особенностей. При выполнении своих функций следователь зачастую вступает в
психологически обостренные отношения с частью граждан, особенно с теми, кто встал на путь конфликта с законом либо обладает
деформированным правосознанием.
Игнорирование психологического аспекта либо его некомпетентный учет снижают эффективность действий следователя. Умение разобраться во
всей гамме психологических оттенков и зависимостей своей работы характеризует уровень профессионального мастерства следователя.
Повышение эффективности деятельности следственных аппаратов и профессиональных качеств их сотрудников во многом определяется
состоянием научной разработки тех или иных практических вопросов.
Одним из них является совершенствование следственной тактики.
В целях успешного раскрытия и расследования преступлений возникает необходимость осуществления специальных организационно-
тактических мероприятий в определенной системе и последовательности, с учетом новейших достижений и разработок науки.
В свою очередь это ставит задачу разработки вопросов использования психологических знаний, а на их основе - выяснение психологической
природы и тактики применения различных средств, методов и форм следственной деятельности....

Итак, в зависимости от позиций, занимаемых допрашиваемыми, и линии их поведения все разнообразные ситуации, возникающие в процессе
допроса, можно разделить на три группы: а) кооперативные ситуации, когда цели следователя я допрашиваемого совпадают или хотя бы не
противоречат и между ними существует психологический контакт, обеспечивающий получение правдивых показаний; б) конфликтные ситуации
с нестрогим соперничеством, когда цели следователя и допрашиваемого совпадают частично и допрашиваемый в своих показаниях не всегда и
не во всем искренен; в) конфликтные ситуации со строгим соперничеством, когда цели следователя и допрашиваемого находятся в резком
противоречии и допрашиваемый дает заведомо ложные показания или отказывается от дачи показаний
Отсюда функция управления, реализуемая следователем по отношению к допрашиваемому, имеет три аспекта
1) когда допрос приобретает кооперативный характер, управляющее воздействие следователя направлено на поддержание и сохранение
психологического контакта, оказание свидетелю, потерпевшему, подозреваемому, обвиняемому соответствующей нормам закона помощи в
максимально полном изложении тех обстоятельств, которые ему известны по делу,
2) когда допрос приобретает конфликтный характер с нестрогим соперничеством, управляющее воздействие следователя направлено на то,
чтобы, опираясь на частично совпадающие цели, разрешить конфликт путем убеждения допрашиваемого дать правдивые показания,
3) когда допрос приобретает конфликтный характер со строгим соперничеством, управляющее воздействие следователя направлено на
побуждение допрашиваемого войти в психологический контакт вопреки своему желанию и дать правдивые показания.
Таким образом, основным проявлением деятельности допрашивающего и допрашиваемого является их взаимодействие между собой форма и
характер этого взаимодействия определяют ход и результат допроса, а потому составляют его сущность. Получение же показаний при допросе
выступает в одном случае как...