Анализ внутренней и внешней среды, определяющей деятельность клиники

Особенность медицинских учреждений заключается в том, что они пока не рассматриваются как бизнес единицы с точки зрения менеджмента.
Наиболее часто в медицинских учреждениях топ-менеджерами являются доктора – профессионалы в специфической деятельности, например,
хорошо оперируют или диагностируют, но не имеют достаточного образования в маркетинге, финансах, управлении человеческими ресурсами
ит.д. Поэтому комплексное управление процессами в государственных клиниках не налажено должным образом, к тому же существует вечная
проблема – острый дефицит финансирования.
Наряду с этим частная медицинская практика, который можно условно обозначить как «медицинский бизнес», все больше начинает теснить
государственные медицинские учреждения. А управлять бюджетной организацией, получая деньги из бюджета, или управлять структурой, где
на все нужно зарабатывать самим, при этом развивая и оказывая услуги высокого качества – это разные вещи. Важным критерием в аппарате
управления медицинским бизнесом становится сочетание врачебного опыта с опытом управления организацией. Ведущим критерием в
управлении организацией, которая планирует выживать и развиваться, является стратегический менеджмент. Одним из его направлений
является PEST анализ, обозначающий анализ среды, основывающийся на изучении факторов: политических; экономических; социальных;
технологических, определяющих актуальность темы.
Политические, правовые и законодательные факторы среды тесно переплетены между собой. Клинике необходимо поддерживать хорошие
отношения с выборными политическими официальными лицами, т.к. когда у занимающих официальные посты политиков имеются симпатии к
определенным фирмам, в данном случае к клинике, тогда существует меньшая вероятность того, что они создадут или введут в силу
законодательство или нормативные акты, ограничивающие деятельность ООО.
Экономические и конкурентные факторы влияют как на решение руководства ООО, так и на решения и действия посетителей. В...

Экономический анализ как наука представляет собой систему специальных знаний, базирующихся на законах развития и функционирования
систем и направленных на познание методологии оценки, диагностики и прогнозирования финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Для эффективной деятельности предприятию необходимо не только наличие стратегии, но и постоянный анализ имеющейся стратегии, анализ
степени ее соответствия к сложившимся условиям на рынке. Поскольку без этого невозможно ни успешная деятельность, ни удержание
стабильного конкурентного преимущества, что в современных рыночных условиях крайне важно для любого предприятия.
После проделанной работы, касающейся анализа действующей стратегии ООО, можно сделать следующие выводы.
Клиника ориентирована на клиента со средним уровнем доходов. Продуктовая линейка рассчитана на все категории граждан. Целями развития
клиники являются: увеличение количества клиентов; расширение линейки представляемых услуг; внедрение новых технологий и разработок в
области медицины и медицинского обслуживания; в течение 5 лет вывести клинику на определенную прибыльность.
Организационная структура определяется тем, что в аппарате руководства клиникой есть как директор, который имеет опыт управленческой
деятельности, имеет достаточное образование в маркетинге, финансах, управлении человеческими ресурсами, так и главный врач, который
является профессионалом в специфической деятельности, имеет высшее медицинское образование и большой опыт работы в сфере медицины.
На изменение объема оказанных услуг положительное влияние оказывает изменение численности работников. Как показывает практика, это
ведет к увеличению объема предоставляемых услуг. Отклонение за счет изменения структуры составило 1553 руб. Если бы план был
равномерно перевыполнен на 100,3474% по всем видам услуг и не нарушалась запланированная структура, то общий объем предоставленных
услуг в ценах плана составил бы 81884 тыс. руб., при фактической...