Разрешение служебных конфликтов
контрольные работы, Психология Объем работы: 13 стр. Год сдачи: 2009 Стоимость: 200 руб. Просмотров: 633 | | |
Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение 3
1. Понятие конструктивного и деструктивного конфликтов в психологии 4
2. Методы разрешения служебных конфликтов 6
3. Самоменеджмент руководителя в конфликте 8
Заключение 12
Список использованной литературы 13
1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. СПб., 1992.
2. Вишнякова Н.В. Конфликт – это творчество. Мн., 1994.
3. Громова О.Н. Конфликтология. М., 1993.
4. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1991.
5. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.
6. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. М., 1992.
7. Современная психология: справочное руководство. – М., 1999.
8. Столяренко Л.Д., Психология делового общения и управления. Ростов н/Д.,2001.
9. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М.,1990.
10. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн.,1996.
После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.