Взаимосвязь показателей межличностного общения личности с успехами в его производственной деятельности

Слов, которыми можно было бы обозначить процесс общения двух людей, не так уж много — беседа, разговор, диадическое общение (то есть общение двоих).
Соответственно людей, принимающих участие в этом процессе, назовем собеседниками, говорящим и слушающим или же партнерами по общению (ведь для того чтобы хорошо общаться, между людьми должны установиться именно партнерские отношения).
Актуальность темы. Трудно представить себе большее многообразие жизненных ситуаций, чем то, которое складывается, когда двое людей вступают в контакт друг с Другом. Это и разговор начальника с подчиненным, и встреча врача с пациентом, и беседа ученика с учеником, пропагандиста со слушателем, и многое, многое другое. Естественно, что каждая из них характеризуется своими особыми проявлениями.
Конечно же, главную роль в общении играет речь. В процессе «говорения» важно буквально все: как обращаются к собеседнику, что говорится вначале, а что потом, соответствуют ли слова тону высказываний и т. д. Недаром еще древние философы отмечали, что ведение беседы — настоящее искусство. Удивительно, что люди, зная о своем неумении публично выступать и всячески стремясь научиться этому, практически не задумываются, удается ли им успешно общаться с окружающими людьми — друзьями, коллегами, родственниками и т. д. А между тем, как часто в жизни бывает, что мы хотим сказать одно, а, сами того не осознавая, говорим другое или вообще не находим слов для выражения какой-то важной мысли или чувства,
Важнейшая невербальная составляющая процесса общения — умение слушать. Когда человек внимательно слушает другого человека, в нем буквально все — глаза, поза, выражение лица обращены к говорящему, что, в свою очередь, оказывает влияние на собеседника, помогает ему сформулировать свои мысли, раскрыться, быть максимально искренним. Рассеянность, безучастность, равнодушное выражение лица могут привести к обратному результату. Но, конечно же, на процесс беседы оказьюает влияние и множество других «невербальных...