ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Урегулирование и разрешение конфликтов - это система мер, направленная на их предотвращение, а также поиск путей выхода из конфликта.
Данной проблеме не уделялось должного внимания ни теорией социальной психологии, ни социальной практикой. Лишь в последнее время стали появляться ассоциации конфликтологов, центры по прикладной конфликтологии, переводная литература. Тем не менее, говорить о какой-либо сложившейся системе в области урегулирования конфликтов еще рано.
Мировая практика наработала конкретные методы сдерживания конфликтующих сторон. Эту функцию чаще всего выполняют полицейские, либо армейские силы. Для этого существует воинский контингент сил ООН по поддержанию мира и безопасности.
Решающую роль в переговорном процессе, (актах примирения) всегда играла фигура арбитра, третейского судьи - своеобразный «суперавторитет». Необходимо отметить, что в последнее время этот институт используется достаточно часто и активно.
В принципе все авторы, занимающиеся проблемой анализа и организацией переговоров, сходятся в одном: переговоры включают в себя подготовку, процесс их ведения, анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей1
Цель данной работы – раскрыть сущность переговорного процесса, как способа разрешения конфликта.
Для раскрытия данной цели необходимо показать технику, стили ведения переговоров, а также составные части переговорного процесса.

1. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. –М.: ИНФРА-М, 2002. –С.152-160
2. Бодалев А.А. Психология межличностного общения. –Рязань, 1994.
3. Гришина А.В. Давайте договоримся. –СПб., 1993. –С. 123
4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. – Ростов н/Д: \"Феникс\", 1998. – С.179-182
5. Ковалев А.И. Азбука дипломатии. -., 1988. –С.87
6. Конфликты в современной России: проблемы анализа и регулирования /Под ред. Е.И. Степанова. –М., 1999. – С.177-178
7. Крысько В.Г. Социальная психология: Учебник. –М.: ВЛАДОС-ПРЕСС 2004. –С.99-100
8. Лебедева В.В. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.
9. Основы конфликтологии: Учебное пособие / А.В. Дмитриев, Ю.Г. Запрудский, В.П. Казимирчук, В.Н. Кудрявцев; Под ред. В.Н. Кудрявцева. — М.: Юристъ, 1997. –С.56-60
10. Социальная психология учеб. Пособие /Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. –М.: Академия, 2003. –С.272-278
11. Степанов С.С. Популярная психологическая энциклопедия. : М.: Эксмо, 2005.