Механизмы разрешения конфликтов в антикризисном управлении

Вступление организации в кризисное состояние расширяет основу для различных внутриорганизационных конфликтов. Осуществление реорганизаций, перемещений и сокращений персонала вызывает недовольство работников, что, однако, нельзя доводить до острых социальных конфликтов.
Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное, его необходимо по возможности избегать и следует немедленно разрешать конфликт, как только он возникает.
Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже, может быть, и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем.
Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации или может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют.
Урегулирование и разрешение конфликтов - это система мер, направленная на их предотвращение, а также поиск путей выхода из конфликта.
Данной проблеме не уделялось должного внимания ни теорией социальной психологии, ни социальной практикой. Лишь в последнее время стали появляться ассоциации конфликтологов, центры по прикладной конфликтологии, переводная литература. Тем не менее, говорить о какой-либо сложившейся системе в области урегулирования конфликтов еще рано.
Тема данной работы – рассмотреть механизмы разрешения конфликтов в антикризисном управлении.
Поставленная цель определяет ряд задач. Основные из них следующие:
1.Определить роль конфликтов в антикризисном управлении и рассмотреть причины их...

1. Антикризисное управление: учебник. – Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 620 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- М.: Гардарики, 2004.
3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. –М.: ИНФРА-М, 2002. – 240 с.
4. Корпоративные конфликты, Причины их возникновения и способы преодоления. – М.: Едиториал УРСС, 2004. – 304 с.
5. Кошкин В.И. Антикризисное управление. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000
6. Попов Р.А. Антикризисное управление: учебник /Р.А. Попов. – М.: Высш. Шк., 2004. – 429 с.
7. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие /В.А. Спивак. – М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
8. Степанов С.С. Популярная психологическая энциклопедия. : М.: Эксмо, 2005.
9. Теория и практика антикризисного управления. Учебник / Под ред. С.Г. Беляева и В.И. Кошкина. М.: ЮНИТИ, 2001
10. Чумак В.Г. Менеджмент персонала. Учебное пособие. – Ростов н/Д: Феникс, 2003