Особенности и специфика управления предприятием (Интернет-провайдер)

Компания «Купол» образована сравнительно недавно - в 2005 г. Предприятие является Интернет-провайдером, то есть предоставляет Интернет-услуги. Организационно-правовая форма организации – общество с ограниченной ответственностью.
Тип производства услуг в организации можно отнести к серийному.
Номенклатура предоставляемых услуг:
1) Подключение физических и юридических лиц к сети Интернет.
2) Проектирование и внедрение локальной сети в офисы и осуществление поддержки всей инфраструктуры клиентов.
3) Реализация проектов по установке, настройке спутниковых станций.
4) Оптовая и розничная продажа спутникового и компьютерного оборудования.
5) Подключение физических и юридических лиц к IP-телефонии.

Выше мы провели анализ по компании «Купол». Внешняя среда, в которой функционирует организация, довольно благоприятна и отличается позитивными моментами. Во внутренней же среде компании существует ряд проблем, которые следует разрешить.
Предложения по улучшению практики управления в компании:
- разработка специалистами оптимальной структуры управления, благодаря которой можно будет сократить издержки (финансовые, информационные, временные, управленческие и т.д.). Функциональную структуру можно преобразовать в линейно-функциональную или же оставить на прежнем уровне, но функции отделов выделить более четко;
- следует подробно разработать должностные инструкции, в них нужно будет обозначить полный круг функций и обязанностей каждой должности в компании;
- нужно передать в распоряжение специалиста по рекламе нужные ему ресурсы. На основе них провести маркетинговое исследование и анализ рынка Интернет-услуг в городе и в республике. После чего разработать маркетинговую стратегию на определенный срок;
- следует четко разграничить функции и обязанности между директорами;
- следует повышать ориентацию генерального директора на человеческий фактор в компании;
- маркетинговую стратегию нужно увязать с теми обязанностями, которые будут относиться к каждой должности;
- производительность труда отделов следует повышать через сильное мотивирование. Этого можно добиться через участие работников в управлении, в решении важных вопросов компании, в начислении надбавок на заработную плату за условия, хорошую работу и т.д.;
- генеральный директор должен больше внимания уделять своей компании. Он должен собирать планерку каждую неделю. На ней нужно решать текущие проблемы компании. Также ему следует постоянно анализировать деятельность конкурентов, внутренние процессы в организации и внешнюю среду;
- нужно провести экономический анализ по компании. Для этого следует нанять компетентных экспертов.