Создание туристической фирмы

Введение 4
1. Описание рынка 6
2. Описание продукта 9
3. Маркетинговый план 12
3.1. Реклама 12
3.2. Public relations 14
3.3. Cтимулирование сбыта 16
3.4. Личные продажи 16
3.5. Работа с клиентами 16
3.6. Ценообразование 19
3.6.1. Стратегия ценообразования 19
3.6.2. Факторы. влияющие на установку цены 20
3.6.2.1. Структура затрат (издержки. себестоимость тура и уровень прибыли) 21
3.6.2.2. Конкурентоспособность цен 22
3.6.2.3. Цели туристической организации 22
3.6.2.4. Эластичность спроса 22
4. План по персоналу 24
4.1. Требования к персоналу 24
4.2. Этика поведения с посетителями 24
5. Финансовый план 25
ТЭО туристической фирмы «Hiler and brothers» 26
1. Предпосылки создания компании 26
2. Описание предприятия 27
3. Описание рынка 29
4. Ключевой персонал и описание деятельности 31
5. Риски 33
Заключение 35
Список литературы 37