Практические аспекты маркетинговых исследований в области инвестирования в социальную сферу общества

Социальная сфера является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы ее развития, большие объемы валютных
поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной социальной индустрии. На
социальную сферу приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11%
мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает социальная
сфера общества на мировую экономику.
Сейчас важно не только производить качественные товары и услуги, но организовывать их сбыт. Поэтому очень большое значение уделяется
маркетингу. Девиз маркетинга на сегодняшний день таков: “Производить то, что покупается, а не продавать то, что производится”.
Существует множество различных направлений маркетинговой деятельности: маркетинговые исследования, маркетинговое планирование,
товарная политика, система формирования спроса и стимулирования сбыта, ценовая политика, сбытовая политика, рекламная деятельность и
т.д. Рассмотрение всех этих направлений в одной работе не представляется возможным. Поэтому, в данной работе хотелось бы, прежде всего,
остановиться на вопросах маркетинговых исследований применительно к социальной сфере.
В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов
лично. В XX веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась
проблема нехватки информации. Необходимость в проведении маркетинговых исследований, особенно в социальной сфере, очевидна. В этом и
состоит актуальность данной темы.
Целью курсовой работы является рассмотрение процесса маркетинговых исследований в социальной сфере.

В наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в
распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.
Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку
товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда
как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение
потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.
Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким
образом, появилось понятие маркетинга социальных услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации
социальных услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной
организации и сделать правильный выбор.
Социальная сфера услуг является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики.
Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные социальные услуги, но и знать кому они необходимы,
почему, для каких целей. Для этого поводятся маркетинговые исследования.
Маркетинговые исследования в социальной сфере – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед
социальной организацией маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования.
Таким образом, маркетинговое исследование в социальной сфере представляет собой процесс, состоящий из шести этапов. На первом
происходит четкое определение...