Причины и особенности проявления профессионального выгорания медицинских работников.

В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности медицинского работника. Большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы качества деятельности медика, вопросы общения врача и пациента, позволяющие обеспечить сознательный и рациональный подход к процессу терапии и реабилитации, в вопросах профилактики заболеваний, как методу повышения эффективности деятельности медицинского работника. Исторические закономерности социально-экономической, политической жизни в России способствовали переходу к личностно-ориентированному подходу, заставляют исследователей обратиться к личности, индивидуальным свойствам личности медицинского работника.
Врач в определенном смысле является ключевой фигурой, ему принадлежит стратегическая роль в процессе терапии и реабилитации.
Именно поэтому на первый план встаёт вопрос о профессиональном самочувствии медицинского работника, его эмоциональном состоянии в процессе профессиональной деятельности, о профессиональном выгорании.
По мнению исследователей, выгорание является эмоциональным истощением, следующим из стресса межличностного взаимодействия. Главной причиной развития этого синдрома являются эмоционально
затруднённые или напряжённые отношения в системе "человек - человек", особенно в том случае, если коммуникации отягощены когнитивной сложностью, т.е. необходимостью решать сложные интеллектуальные задачи.
Проявления выгорания свидетельствуют также и о реакции индивидуума, который подвержен и другим формам стресса. Эмоционально выгорающие профессионалы часто неспособны преодолевать эмоциональные стрессы, связанные с работой, и когда синдром развивается в достаточной степени, у них обнаруживаются и другие негативные проявления. Если эмоциональное напряжение не снимается во время работы, оно часто дает о себе знать дома. Источник проблемы находится больше в ситуации, чем в людях, и проблему легче...

Таким образом, изучив теоретические аспекты проблемы исследования, были сделаны следующие выводы:
• под «психическим выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы, синдром включает развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе и утрату понимания и сочувствуя по отношению к клиентам, эмоциональное истощение, возникающее на фоне стресса, вызванного межличностным общением. Синдром включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощённость, деперсенализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений;
• профессиональная деятельность медицинского работника включает в себя объективные (профессиональная подготовка), субъективные (личные способности) и личностные (нравственно – волевые) факторы;
• для эффективного и бесконфликтного взаимодействия медицинского работника с пациентом необходимо высокое развитие коммуникативных способностей медицинского работника, важными в структуре общения медик – пациент являются способности к эмпатии и стиль общения;
• на склонность к профессиональному выгоранию и особенности протекания данного синдрома у медицинских работников оказывают влияние сформированность коммуникативных навыков и уровень развития эмпатии, мотивация деятельности медика.
Анализ результатов Т – критерия Стьюдента в группах старшего и среднего медицинского персонала позволил сделать следующие выводы:
• представители старшего медицинского персонала испытывают эмоциональную усталость в профессиональном общении, на профессиональный контакт идут только при крайней необходимости, равнодушны, замкнуты, ригидны в мышлении, склонны к стандартной деятельности, к шаблонам и алгоритмам; у них сформирована потребность в социальном признании, в повышении социального статуса; карьерный рост является одним из важнейших мотивов профессиональной деятельности; для них характерна неудовлетворенность собственными профессиональными и личностными...