Особенности характера торгового работника

В настоящее время, задачей общества является достижение наиболее эф¬фективной общественной формы организации деятельности личности. Однако для этого необходимо знать природу и закономерности проявления характера в профессиональной деятельности.
Проблема индивидуальности профессионала - одна из стержневых в психологии. По мнению Б.Ю. Ломова в отечественных психологических исследованиях деятельности вопросам проявления индивидуальности принадлежит ведущая роль. По мнению психолога, разработка этих вопросов имеет огромное значение не только для развития теории психологии, но и для решения многих практических задач[14, с.68].
Вопросам личностный свойств и особенностей профессиональной деятельности посвящено большое количество монографий как отечественных (В.Г. Асеев, В.К. Вилюнас, В.И. Ковалёв, А.Н. Леонтьев, В.С. Мерлин, П.В. Симонов, Д.Н. Узнадзе, П.М. Якобсон и др.), так и зарубежных авторов (Дж. Аткинсон, Г. Холл, К. Мадсен, А. Маслоу и др.).
В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности личности. В связи с этим большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы индивидуализации профессиональной деятельности. Проблема успешности профессиональной деятельности, профессионального влияния личностных качеств на успешность деятельности связана с одними из стержневых тем психологии - вопросам изучения характера профессионала.
В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику возрастает роль становления человека как профессионала и как личности, способной нести ответственность за своё дело. В данных условиях особо возрастает роль торгового работника как посредника между организатором производства и потребителем. Одной из главных задач в данной связи является поиск эффективных способов развития профессионализма работника торговли, обеспечение активизации человеческого фактора....

Таким образом, изучив теоретические аспекты проблемы исследования, были сформулированы следующие выводы:
• характер - совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обуславливая типичные для нее способы поведения;
• выступая как прижизненное образование человека, характер определяется и формируется в течение всей жизни человека; образ жизни включает в себя образ мыслей, чувств, побуждений, действий в их единстве;
• роль характера в труде и учёбе заключается в том, что от него зависит влияние на деятельность различных психических состояний, вызываемых неприятной обстановкой, эмоциогенными факторами, педагогическими воздействиями;
• от характера зависит влияние различных факторов, определяющих уровень нервно – психического напряжения (например, оценка деятельности, ожидание контроля деятельности, ускорение темпа работы, дисциплинарные воздействия и т.п.);
• особенности характера оказывает существенное влияние на индивидуальные особенности личности человека, его профессиональные склонности и индивидуальный стиль профессиональной деятельности.
• профессия «торговый работник» относится к профессии типа «Человек – Человек»; для профессий данного типа предметом интереса, обслуживания являются группы населения, люди разного возраста;
• в процессе деятельности происходит развитие свойств характера, которые включены в систему профессионально важных качеств личности; профессионально важные качества – это индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для её реализации на нормативно заданном уровне и которые значимо и положительно взаимосвязаны с хотя бы одним (или несколькими) её основными результативными параметрами – качеством, производительностью, надёжностью;
• в современных условиях профессиональная деятельность является необходимым и важнейшим фактором разностороннего развития индивидуальности человека, в рамках которой наблюдается зависимость...