Совершенствование процесса аттестации персонала

«Целые государства погибали и будут погибать, если не научатся отличать хороших людей от плохих», – так высказывался Сократ. Потребность отличать лучших от остальных вылилась в создание системы аттестации должностных лиц. В России основное свое применение она нашла, в первую очередь, на государственной службе и в очень крупных негосударственных компаниях. Лишь последние 5-10 лет службы управления персоналом большинства коммерческих структур пытаются внедрить эту систему в своих организациях. Разработке и проведению аттестации персонала, руководители российских компаний начинают уделять все больше внимания. Спектр тем, волнующих работодателей в этой области, варьируется - от вопросов «Что такое аттестация и нужна ли она моей компании? Оправданы ли затраты на ее проведение: временные, финансовые?» до вопроса «Как воспользоваться результатами аттестации?».
Для конкретного работника аттестация дает возможность сделать обоснованные выводы о потребности работника в обучении и развитии, его месте в организации, планировании карьеры, изменении заработной платы, дисциплинарных действиях.
Результаты аттестации позволяют оценить, что происходит в организации в целом и в отдельных подразделениях, насколько обосно¬ванно распределяются работы, как планировать челове¬ческие ресурсы, можно ли с имеющимися ресурсами осуществить планы организации, можно ли повысить производительность труда, что нужно для внедрения новых технологий и изменения условий работы, со¬ответствуют ли законодательству нормы и правила, при¬нятые в организации, в частности нормы охраны труда.
Сегодня на предприятиях возможности аттестации используются не в полной мере. А порой неумелое ее использование приводит к негативным последствиям для компании в целом и выражается это в виде конфликтов и неоправданных затрат.
Использование процессного подхода к анализу существующего процесса позволит провести детальный анализ всего процесса, выявить недостатки этапы и элементы аттестации и разработать в рамках...

В ходе написания дипломного проекта были рассмотрены теоретические основные построения процесса аттестации; произведен анализ производственно-хозяйственной деятельности и система управления персоналом организации; разработан проект совершенствования процесса аттестации персонала ООО «Лорейн».
В результате анализа системы управления персоналом и процесс аттестации персонала были выявлены проблемы:
 Отсутствие предварительного этапа аттестации персонала;
 Статичность процесса, не учитывающего изменения среды, в которой существует организация;
 Ошибки при выборе должностей подлежащих аттестации;
 Демотивирующее воздействие аттестации на персонал;
 Отсутствие проведения внеочередной аттестации;
 Отсутствие этапа подведения итогов.
Таким образом, были выявлены проблемы в существующем процессе аттестации персонала, намечены направления совершенствования и разработаны проектные решения процесса аттестации персонала ООО «Лорейн».
Достоинством усовершенствованного процесса аттестации являются:
 Возможность изменения целей аттестации в зависимости от условий, в которых действует организация;
 Обоснование решение по распределению процентной части заработной платы менеджеров по продажам;
 Возможность проведения переаттестации сотрудников не прошедших аттестацию;
 Составление плана работ по результатам аттестации персонала в соответствии с целями аттестации.

Практическая значимость дипломного проекта. Дипломный проект показал возможность применения процессного подхода для анализа существующей аттестации в организации. Сделанные выводы показали недостатки в исследуемом процессе аттестации и показали направления совершенствованию по преодолению сложившейся ситуации.
Разработанные проектные решения по совершенствованию процесса аттестации персонала ООО «Лорейн» должны свести к минимуму субъективизм при оценке сотрудников компании, дать системе управления реально действующий инструмент по...