Речевые и внеречевые средства общения, используемые при ведении экскурсии

Общение между людьми – важнейший признак именно человеческого существования. Без него невозможны деятельность, формирование и
усвоение духовных ценностей, формирование и развитие личности. Общение сопровождает все эти процессы, способствует их
осуществлению. Общение многогранно прежде всего потому, что оно реализуется на разных уровнях: общаться могут страны и народы, партии
коллективы и отдельные личности, соответственно этому и взаимодействие между сторонами в этом процессе будет различно по своей
социальной значимости. Кроме того, общение может проявляться по-разному: быть непосредственным или опосредованным, различаться по
видам и, наконец, в процессе него люди могут обмениваться мыслями, чувствами, опытом, трудовыми навыками и т.п.
Огромное значение межличностного общения объясняется важнейшими функциями, которое оно выполняет. Во-первых, в общении
осуществляется обмен информацией между людьми. Информационно-коммуникативная функция в той или иной форме и степени связана со
всеми формами деятельности людей. Даже мыслительные процессы, по мнению некоторых ученых, протекают более результативно при
условии непрекращающегося информационного общения.
Цель работы рассмотреть речевые и внеречевые средства общения, используемые при ведении экскурсии.
Задачи работы рассмотреть:
1. Особенности речи экскурсовода
2. Речевые средства общения
3. Внеречевые средства общения
1. Особенности речи экскурсовода
Экскурсоводу необходимо постоянно пополнять и совершенствовать свои политические и специальные знания, обладать чувством нового,
изучать запросы и интересы аудитории; проявлять воспитанность, высокую культуру в работе; быть вежливым, тактичным в общении с
экскурсантами; владеть методикой проведения экскурсии; любить свое дело.
Важное условие успешного проведения экскурсии – владение экскурсоводом искусством слова, свободное изложение материала.
Это предъявляет определенные требования к культуре речи экскурсовода: во-первых, речь...

Язык мимики и жестов существовал еще задолго до появления разговорного языка. Однако научное изучение этого явления началось только в
последние тридцать лет и особую популярность приобрело в 70-х годах. В последнее время особое внимание данному вопросу уделяет
психология, хотя я считаю, что языку телодвижений и его значению для общения людей следует изучать в учебных заведениях, ведь жесты,
мимика и движения человека – это точные индикаторы его внутреннего душевного состояния, мыслей, эмоций и желаний.
Никто не может сказать что-либо без интонации, мимики, жестов. Мы постоянно находимся в какой-то позе, которую можно каким-либо образом
истолковать.
Фактически, окружающая действительность является лучшим научным и испытательным полигоном. Сознательное наблюдение за своими
собственными жестами и жестами других людей является лучшим способом исследования приемов коммуникации, используемых самым
сложным и интересным биологическим организмом – человеком.
Практическое применение языка телодвижений мы наблюдаем во всех сферах жизни. Возьмем, например, ситуацию ”Подчиненный в кабинете
начальника с просьбой” . Как правило, начальник сидит свободно, откинувшись на спинку кресла, ноги скрещены в ”американской” позе, руки
переплетены на груди. Мимика начальника: уверенный, спокойный взгляд, иногда даже диктаторский. В целом данная поза свидетельствует о
полном превосходстве этого человека. В результате этого подчиненный сидит на краю стула (если начальник позволил ему сесть) , поза в
целом скованная, руки на коленях, корпус и подбородок поданы вперед, взгляд носит неуверенный и даже просящий характер.