Разработка мероприятий по совершенствованию ценовой и ассортиментной политики турфирмы

Туристическая индустрия становится все более заметной в экономике любой страны.
Туристические фирмы вносят существенный вклад в поддержание эффективности деятельности (а в некоторых случаях и существования) целого ряда предприятий и организаций, занимающихся обслуживанием их деятельности, в том числе: транспортных предприятий, рекламных агентств, издательско-полиграфических предприятий, справочно-информационных служб, средств массовой информации, страховых компаний, банков и других финансово-кредитных предприятий. Кроме того радио и телеканалы активно занимаются рекламой стран и направлений. Практически все страховые компании, как крупные, так и мелкие, начали активно заниматься страхованием горожан, выезжающих за рубеж. Практически все банки города приступили к реализации программ продажи выезжающим за рубеж дорожных чеков, своих кредитных и дисконтных карт и т.п.
Перед всеми коммерческими организациями встает задача назначения цены на свои товары или услуги. Фирмы подходят к проблемам ценообразования по-разному. В мелких цены часто устанавливаются высшим руководством. В крупных компаниях проблемами ценообразования обычно занимаются управляющие отделений. Но и здесь высшее руководство определяет общие установки и цели политики цен и нередко утверждает цены, предложенные руководителями нижних эшелонов.
Цена является таким параметром, от которого во многом стало зависеть благополучие предприятия, размеры его доходов и расходов. Этот параметр требует от предприятия продуманной стратегии в установлении цен, учета рыночной структуры и конъюнктуры, прогнозирования перспектив развития экономической ситуации.
Следует обратить внимание на сложность формирования ценовой политики фирмы, поскольку в ценообразовании участвует большое количество посреднических фирм на всем пути услуги от производителя к потребителю.
Фирмы, стремящееся проводить грамотную ценовую политику, прежде всего, должны решить ряд задач:
• получение максимальной прибыли;
• завоевание рынка сбыта;...

Ценовая политика заключается в том, чтобы устанавливать на услуги такие цены, чтобы овладеть его максимально возможной долей, добиться запланированного объема прибыли и успешно решать все поставленные задачи.
Ассортиментная политика занимает одно из важнейших мест в маркетинге предприятия. Ассортиментная политика влияет на объем оказанных услуг и от её эффективности зависят финансовые показатели работы фирмы и ее имиджа на рынке.
В настоящей работе была рассмотрена фирма Санкт-Петербургский филиал ООО «ИМПЕРИАЛ».
СПб филиал ООО «ИМПЕРИАЛ» является туристским агентом, занимающейся продажей туров, оформлением ОЗП и виз.
В теоретической части дипломного проекта рассмотрены специфика работы турагента, ценовая и ассортиментная политики и нормативно-правовое регулирование туристской деятельности.
Во второй части - дана характеристика фирмы СПб филиал ООО «ИМПЕРИАЛ», проведен финансово-экономический анализ деятельности и приведен анализ ценовой и ассортиментной политики СПб филиал ООО «ИМПЕРИАЛ».
По данным, полученным в результате проведения анализа, были сделаны следующие выводы:
- прибыль по сравнению с предыдущим годом увеличилась в 2,5 раза;
- но все же не надо останавливаться на достигнутом, т.к. ожидается ужесточение ответственности у туроператоров и следовательно увеличение стоимости путевок, следовательно особое внимание следует уделить ценовой и ассортиментной политики;
- поэтому в рамках ценовой и ассортиментной политики предлагается провести следующие мероприятия:
1) поощрению клиентов, которые решают забронировать тур заранее;
2) предоставление отдельных видов услуг, таких как бронирование авиабилетов и ж/д билетов;
3) продажа туров в кредит.
Расчет технико-экономических показателей эффективности показал, что все предложенные мероприятия являются экономически эффективными. Их внедрение позволит повысить выручку на 45%, увеличить прибыль от реализации услуг на 82%, тем самым повысить рентабельность продаж на 13%.
В рамках совершенствования ценовой и...