Особенности саморегуляции профессиональной деятельности продавцов-консультантов в зависимости от их возраста (практическая часть).

Практическое исследование позволило сформулировать следующие выводы.
Выявлены следующие различия саморегуляции продавцов-консультантов в возрасте 16-20 лет и 20-34 года:
• продавцы старшей возрастной группы более самостоятельно, гибко и адекватно реагируют на изменение условий, их деятельность более целенаправленна и мотивированна, они легче адаптируются в новых условиях, более стабильны; продумывают способы достижения поставленной цели; склонны к решению возникающих проблем с помощью механизмов интеллектуальной деятельности; в случае неудач не подвержены фрустрационным реакциям;
• у продавцов-консультантов в возрасте 16-20 лет потребность в осознанном планировании и программировании своего поведения сформирована в недостаточной степени, они более зависимы от ситуации и мнения окружающих людей, у них снижена возможность компенсации неблагоприятных для деятельности личностных особенностей; цели подвержены частой смене, действия по достижению целей импульсивны, неадекватны; склонны подходить к профессиональной деятельности алгоритмично, шаблонно, не склонны к поиску новых подходов для решения возникающих задач; неудачи становятся причинами разрушения деятельности, возникновения депрессивных состояний
Выявлены различия саморегуляции у продавцов – консультантов в возрасте 20- 34 года и 40- 54 года:
• сотрудники в возрасте 20- 34 года легче адаптируются к новым условиям, в сложных ситуациях не склоны к фрустрационным и депрессивным проявлениям, активны, подвижны; имеют сформированную потребность в социальных контактах и расширении сферы жизнедеятельности, склонны к неадекватной оценке значимых внутренних условий и внешних обстоятельств, испытывают трудности в определении цели и программы действий; могут не замечать своих ошибок, обладают неустойчивыми критериями субъективной успешности;
• продавцы в возрасте 40-54 года в стрессовых ситуациях склонны к неадекватным действиям и реакциям; новые ситуации создают фон для возникновения тревожности,...