Особенности характера торгового работника.

В настоящее время, задачей общества является достижение наиболее эф¬фективной общественной формы организации деятельности личности. Однако для этого необходимо знать природу и закономерности проявления характера в профессиональной деятельности.
В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности личности. В связи с этим большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы индивидуализации профессиональной деятельности.
Проблема индивидуальности профессионала - одна из стержневых в психологии. По мнению Б.Ю. Ломова в отечественных психологических исследованиях деятельности вопросам проявления индивидуальности принадлежит ведущая роль. По мнению психолога, разработка этих вопросов имеет огромное значение не только для развития теории психологии, но и для решения многих практических задач[14, с.68].
В современных условиях социального и экономического развития общества государство предъявляет более высокие требования к эффективности профессиональной деятельности личности. В связи с этим большое теоретическое и практическое значение приобретают вопросы индивидуализации профессиональной деятельности. Проблема успешности профессиональной деятельности, профессионального влияния личностных качеств на успешность деятельности связана с одними из стержневых тем психологии - вопросам изучения характера профессионала.
Актуальность темы нашего исследования заключается в том, что проблема учёта особенностей характера в аспекте профессиональной деятельности, возникла сравнительно давно, однако, она не получила широкого развития, а превратилась в узкую проблему коренной перестройки индивидуально – психологических различий в процессе труда.
Целью нашего исследования является изучение особенностей характера торгового работника.
Гипотеза исследования: характер торгового работника как индивидуально – типичная характеристика личности определяет...

Таким образом, были сделаны следующие выводы относительно цели нашего исследования:
• характер - совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обуславливая типичные для нее способы поведения;
• выступая как прижизненное образование человека, характер определяется и формируется в течение всей жизни человека; образ жизни включает в себя образ мыслей, чувств, побуждений, действий в их единстве;
• роль характера в труде и учёбе заключается в том, что от него зависит влияние на деятельность различных психических состояний, вызываемых неприятной обстановкой, эмоциогенными факторами, педагогическими воздействиями;
• от характера зависит влияние различных факторов, определяющих уровень нервно – психического напряжения (например, оценка деятельности, ожидание контроля деятельности, ускорение темпа работы, дисциплинарные воздействия и т.п.);
• особенности характера оказывает существенное влияние на индивидуальные особенности личности человека, его профессиональные склонности и индивидуальный стиль профессиональной деятельности.
• профессия «торговый работник» относится к профессии типа «Человек – Человек»; для профессий данного типа предметом интереса, обслуживания являются группы населения, люди разного возраста.
Практическое исследование показало, что:
• торговые работники с высоким уровнем фрустрированности, высокой напряженностью и сверхреактивностью не склонны к сотрудничеству с партнёрами для выработки решения, уклоняются от решения конфликта, склонны уходить от проблемы, игнорировать её, перекладывать ответственность за решение на других;
• активные в решении конфликтов торговые работники самостоятельны и независимы в принятии решений, ответственны за собственные поступки и позиции;
• открытые, общительные, эмоционально тёплые торговые работники предпочитают при конфликтных ситуациях действовать совместно с партнёрами, склонны уступать, соглашаться с другими, приносить в жертву...