Анализ специфики работы секретаря на примере предприятия ООО «Нимфа» и возможности ее совершенствования.

Актуальность темы.
На любом предприятии должен быть сотрудник, отвечающий на телефонные звонки, отправляющий факсы, выполняющий всю рутинную работу по делопроизводству, печатающий на компьютере, умеющий красиво подать чашку кофе и без лишних напоминаний помыть пепельницу. Необходимость в таком сотруднике продиктована, конечно же, не столько желанием руководителя подчеркнуть важность своей персоны (ну что за начальник без секретаря?), сколько расчетом. Ведь на выполнение такой работы может уйти львиная доля рабочего времени квалифицированного (и высокооплачиваемого!) работника.
Кроме того, именно секретарь способен защитить своего шефа от нежелательных визитеров и отфильтровать ненужные звонки. Но не следует воспринимать секретаря как сотрудника малозначительного. При всей видимой простоте выполняемых функций, с точки зрения безопасности бизнеса, секретарь — одна из ключевых фигур организации. Хотя бы потому, что он “ближе всех” к документам, базам данных и прочей конфиденциальной информации, досконально знает характер и привычки шефа.
Кроме этого, качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется умением секретаря со знанием дела выполнять свои обязанности, освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технически функций.
Таким образом, секретарь является координирующим центром конкретного структурного подразделения, что на практике означает полную осведомленность о местонахождении лиц своего подразделения, правильное оформление переписки, подготовку организацию телефонных разговоров. Все это особенно необходимо для оперативного выполнения срочного задания руководства определенным должностным лицам закрепленного подразделения.
Таким образом, актуальность исследования работы секретаря на предприятии очевидна - правильная организация работы такой массовой категории вспомогательных сотрудников как секретари является одним из основных путей обеспечения высокой эффективности работы аппарата управления.
Степень...