Улучшение условий труда секретаря, как основного фактора повышения его производительности на примере предприятия.

Актуальность темы состоит в том, что секретарь - одна из самых распространенных профессий на современном рынке труда. Без секретаря не обходится ни одна организация. Секретарь - это правая рука руководителя, сотрудник, владеющий оперативной информацией и находящийся в курсе текущих дел компании, фирмы, организации, предприятия или учреждения [35, с.18].
За последние годы профессия секретаря претерпела существенные изменения. Если недавно секретаря принято было называть \"лицом фирмы\", то сегодня его уже можно сравнить с правой рукой руководителя, регулирующей различные производственные процессы. В нашей стране резко возрос спрос на квалифицированных секретарей. Это связано в первую очередь с возникновением большого количества структур.
Международный профессиональный клуб секретарей (Professional Secretaries Inte
ational) дал следующее определение современному секретарю: \"Это инициативный и рассудительный помощник шефа, обладающий всеми профессиональными навыками, необходимыми для офиса, принимающий решения в пределах своей компетенции и при необходимости берущий управление на себя\"[43, с.15].
Условно работу любого секретаря можно разделить на две части: работа с документами (информационно-документационное обслуживание); работа организационная (в литературе обычно называемая бездокументным обслуживанием). К этому виду деятельности обычно относят организацию совещаний, приема посетителей, телефонных переговоров, командировок и т.д. Работа с документами занимает большую часть рабочего времени секретаря, вот почему так много внимания необходимо уделить вопросам документирования, то есть составления и оформления документов и работе с ними.
Качество и эффективность работы аппарата управления во многом определяется умением секретаря со знанием дела выполнять свои обязанности, освободить руководителя от нерациональной затраты времени на выполнение технически функций, для этого необходимо создать оптимальные условия труда секретаря с целью повышения его...