Межличностный конфликт. Способы его разрешения

ВВЕДЕНИЕ
Тема данной курсовой работы « Межличностный конфликт. Способы его разрешения». Межличностный конфликт - это открытое столкновение индивидов, вызванное несогласованностью и несовместимостью их целей в конкретный момент времени или ситуацию. Конфликт возникает между двумя и более лицами. Противостояние происходит в непосредственных отношениях этих индивидов.
Тема курсовой работы является особенно актуальной в сложившихся условиях мирового финансового кризиса. Связано это с тем, что появляются сложности в управления предприятием в кризисной ситуации: с одной стороны, возникают новые задачи, присущие только кризисному режиму развития предприятия, а с другой стороны, обостряются ранее существовавшие проблемы. Появляется повышенная конфликтность в связи с сопротивлением процессам обновления, необходимости освоения новых образцов поведения. В связи с массовыми сокращениями повышается конкуренция между работниками коллектива за право на рабочее место, происходит сокращение заработной платы, появляется безработица, все это ведет к повышенной нервозности людей, что в свою очередь способствует развитию межличностных конфликтов.
Целью данной курсовой работы раскрыть сущность межличностного конфликта и рассмотреть способы его разрешения.
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд следующих задач:
- рассмотреть понятие межличностного конфликта и его особенности;
- выявить причины возникновения межличностного конфликта;
- определить функции межличностного конфликта;
- обозначить принципы и способы разрешения межличностных конфликтов
- вывести правила профилактики конфликтов;
- рассмотреть функциональные последствия конфликта.
Предмет исследования данной курсовой работы – социальная природа межличностных конфликтов, причины возникновения, средства их предупреждения и регулирования.
Теоретическую базу курсовой работы на тему «Межличностный конфликт. Способы его разрешения» составляют труды таких научных деятелей как Анцупов А.Я., Шипилов А.И.,...

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: Юнити, 2005г.
2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М.: Инфра-М, 2006г.
3. Джини Грехем Скотт Конфликты. Пути их разрешения. Киев, Внешторгиздат, 2003г.
5. Дмитриев А.В. «Конфликтология» - М.: Гардарики, 2003 г.
6. Дмитриев А.В. «Социальный конфликт. Общее и особенное» - М.: Гардарики, 2002 г.
7. Емельянов С.М. «Практикум по конфликтологии» - СПб.: Питер, 2003 г.
8. Запрудский Ю.Г. «Конфликтология» - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000 г.
9. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учебник для ВУЗов. - Изд. 2-е. - М., 2006.
10. Рудакова И.А. «Конфликтология» - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005 г.
11. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 2002г