Исследование мотивов принятия решений на примере страхового агента

Введение

В последние годы, при появлении новой экономической парадигмы, неуклонно возрастает значение проблемы профессионализма кадров, их психологической готовности к успешному принятию решений. Эффективная деятельность человека в любой сфере предполагает, прежде всего, достаточно высокую степень мотивации. Именно поэтому мотивационная сфера становится одним из главных объектов изучения современной психологической науки. Исследование закономерностей развития мотивации делает возможным прогнозы по поведению личности в той или иной ситуации, в том числе и при принятии решения.
Проведенный теоретический и историко-научный анализ проблемы основан на положениях, разрабатываемых в российской психологической науке о взаимовлиянии сознания и деятельности, смысловых образований и деятельностных возможностей личности (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, К.А. Абульханова-Славская, Л.И.Божович, Б.Г. Ананьев, Б.В. Зейгарник, А.К. Маркова, В.Э. Чудновский и др.). Эти положения обобщены в работах В.Г. Асеева как принцип единства содержательной и динамической сторон мотивации личности.
Оригинальная теория мотивационной регуляции призвана объяснить, каким образом человек строит свое поведение, регулирует свою деятельность в социальном и психологическом аспектах, оценивая и приводя к единому знаменателю влияние на него бесконечного множества самых различных факторов социальной и физической среды, внутренних условий биологического, функционально-психологического, смыслового характера.
Изучением механизма процесса принятия решений в профессиональной деятельности специалистов разного уровня занимались многие отечественные и зарубежные психологи: Г.Я. Гольдштейн, П.К. Ощепков, С.Л. Рубинштейн, У. Джеймс, Р. Акофф и другие.
Несмотря на большое количество исследований, в той или иной степени имеющих отношение к рассматриваемой проблеме, в настоящее время проблема исследования мотивов принятия решений (на примере страхового агента) еще далека от окончательного разрешения.
Все указанное...

Заключение

Процесс принятия решений в рамках данной курсовой работы рассматривается как рациональный процесс, как серия стадий и этапов (сбор информации, выявление причин возникновения проблемы, формулирование целей решения проблемы, обоснование стратегий решения проблемы, разработка вариантов решения, выбор лучшего варианта, корректировка и реализация решения), через которые специалист должен пройти от начала и до конца, чтобы дойти до полного выполнения решения и устранения возникшей проблемы. Процесс принятия решений можно рассматривать как основу профессиональной деятельности.
Примененный нами комплекс стандартизированных психодиагностических методик, включающий в себя: опросник Г. Шмишека – К. Леонгарда, 16-факторный опросник Кэттелла (версия С, шкалы C, E, F, N, Q2), опросник «Личностные факторы принятия решений» (ЛФР - 25), предложенный Т.В. Корниловой (1994), соответствовал поставленным задачам исследования и позволяет выявлять выявлять внутренние составляющие психических особенностей испытуемых (индивидуально типологические особенности личности, мотивы принятия решений).
Материалы нашей работы могут служить источником информации в качестве базового материала для дальнейших исследований в этой области и использоваться психологами, работающими в сфере консультирования и социальной работы, а также психологами, занимающимися подбором, мотивацией сотрудников страховых компаний.