Коммуникации как связующее процесса управления

Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их.
Однако, коммуникации – это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов, каждый из этих шагов очень нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу.
Каждый шаг – это пункт, в котором, если мы будем небрежны и не будем думать о том, что делаем, смысл может быть утрачен.
Коммуникация отражает смысловой аспект социального взаимодействия. Она выступает важнейшей составляющей процесса делового общения и связана с выявлением специфики обмена информацией между людьми, с учетом отношений партнерами, их установок, целей, намерений. Важной характеристикой коммуникативного процесса является намерение его участников повлиять друг на друга, воздействовать на поведение другого, необходимым условием чего выступает не просто использование единого языка, но и одинаковое понимание ситуации общения.
Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, называются коммуникативными действиями.
По типу отношений между участниками различают межличностную, публичную и массовую коммуникацию.
Средствами коммуникативного процесса выступают две знаковые системы: вербальная (словесная, речевая) и невербальная. Невербальная система, в свою очередь, состоит из других систем: оптико-кинетической (жесты, мимика, пантомимика), пара- и экстралингвистических (интонация, неречевые вкрапления в речь), организации пространственно-временных параметров коммуникации, контакта глазами.
Объект – коммуникативный процесс.
Предмет – коммуникации, как связующее процесса управления.
Цель – проанализировать коммуникации, как связующее процесса управления.
Задачи:
1. Предоставить общую характеристику коммуникационному процессу.
2. Определить роль...

Коммуникация — процесс двустороннего обмена информа¬цией, ведущей ко взаимному пониманию. Коммуникация в переводе с латыни обозначает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигается взаимопонимания, то коммуникация не состоялась. Чтобы убедиться в успехе коммуникации, необхо¬димо иметь обратную связь о том, как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме.
Коммуникативная компетентность — способность уста¬навливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: дости¬жение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуа¬ции и предмета общения (достижение большей определеннос¬ти в понимании ситуации способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходовани¬ем ресурсов). Коммуникативная компетентность рассматрива¬ется как система внутренних ресурсов, необходимых для пост¬роения эффективной коммуникации в определенном круге си¬туаций межличностного взаимодействия.
Коммуникационный процесс — это обмен информацией между людьми, целью которого является обеспечение пони¬мания передаваемой и получаемой информации.
Осуществление коммуникации – это связующий процесс, необходимый для любого важного управленческого действия.
Коммуникация – это обмен информации между людьми.
Между организацией и ее окружением, между выше и ниже расположенными уровнями, между подразделениями организации необходимо обмен информации. Руководители связываются напрямую с подчиненными.
Основными элементами коммуникационного процесса являются отправитель, сообщение, канал и получатель.
Этапы процесса – разработка идеи, кодирование и выбор канала, передача и расшифровка.