Сертификация систем качества на основе международных стандартов ISO 9000. Опыт проведения и оценка эффективности сертификации систем качества на ОАО «Тюменский авиастроительный завод».

Актуальность темы.
Проблема повышения качества продукции в России в настоящее время является наиболее острой и злободневной.
С переходом России на рыночные отношения качество выпускаемой продукции не только не улучшается, а, наоборот, ухудшается. Газетой «Аргументы и факты» был проведен опрос общественности самых развитых стран о том, товар какой страны по своему качеству является самым лучшим в мире. Результаты опроса показали, что на первом месте оказались товары Японии, а на последнем — тринадцатом — России. Нетрудно догадаться, как это отразилось на экономике нашей страны.
От результатов в области качества сегодня зависит слишком многое: удастся ли экономике России и ее предприятиям достаточно быстро интегрироваться в мировое хозяйство, войдет ли Россия в сообщество развитых стран как полноправный его член или окажется на положении сырьевого придатка.
Успешная интеграция российских предприятий в международное разделение труда невозможна без стабильного качества и на этой основе обеспечения конкурентоспособности продукции.
Решение проблемы качества отечественной продукции — это в значительной мере и решение проблемы выхода России из экономического кризиса. Об этом свидетельствует мировой опыт, в частности опыт Японии, стран Юго-Восточной Азии и др. Мы этот опыт, по непонятным причинам, почему-то отвергаем.
Естественно, актуальность проблемы качества продукции обусловливается и другими факторами.
Развитие рыночной экономики в России и необходимость выхода российских предприятий на зарубежные рынки сбыта продукции резко обострили ситуацию с совершенствованием систем качества и необходимостью их доведения до требований международных стандартов ИСО серии 9000.
Отметим, что раньше, в странах Запада, заключая крупную сделку, покупатель присылал своего представителя на завод поставщика, для того чтобы оценить, насколько качественна его продукция. Это имело ряд неудобств как для одной, так и для другой стороны. Производителю приходилось выдерживать множество...