РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ФИЛИАЛА «УПРАВЛЕНИЕ АВТОТРАНСПОРТОМ №8»

ВВЕДЕНИЕ

За последние 20 – 30 лет во всём мире вопросы управления персоналом приобрели приоритетное значение.
В Советский период Российской истории управление кадрами на предприятии представлялось не очень актуальным направлением и сводилось к рутинному учёту персонала и выполнению учётных функций. Хотя существовало понимание роли кадров во всех сферах деятельности, тем не менее, практически все аспекты управления были ориентированы на командно-административное распределение должностей. Переход экономики в начале 90-годов к рыночным отношениям и привлечение в страну западных компаний, послужило катализатором активизации управления в сфере использования кадрового потенциала как одного из основных источников коммерческого успеха в работе предприятий. Лозунгом передовых предприятий стали слова: «Развитие организации – через развитие персонала». У владельцев и руководителей предприятий постепенно приходит понимание того, что для качественной работы нужны специалисты, а они стоят дорого.
Но всё же вложение денег в персонал – одно из самых выгодных инвестиционных направлений деятельности любой фирмы. Новая экономика, нарождающаяся в России, связана с двумя основными задачами. Первая – это техническая сторона вопроса, т.е. внедрение новых технологий, приобретение более производительного и качественного оборудования, использование новых материалов и т.д. Вторая – возникновение новых экономических отношений между людьми. Причем вторая задача в определенный момент работы предприятия становиться приоритетной. Именно от того, как решаются вопросы управления кадрами в рамках предприятия (профессионализм, компетенция, мотивация, и т.п.) в конечном итоге зависят решения и о приобретении технических средств, и о разработке новых технологий, и т.д. Персонал в настоящее время необходимо рассматривать, как единственный, безусловно, ценный ресурс и делать всё возможное для его максимального роста и развития (профессионального, карьерного и в социальном плане). Работники...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Актуальность стратегического подхода к обучению персонала основана на стремлении предприятий быстро приспосабливаться к внешним условиям, изменению технологий, развитию рынка и усилению конкуренции.
В ходе дипломной работы была поставлена цель теоретического обоснование и разработки программы обучения персонала предприятия.
Объектом исследования в работе выступает Филиал «Управление автотранспорта №8» ФГУП УССТ №8, предметом - персонал предприятия. В ходе реализации цели дипломной работы были выполнены следующие задачи:
- характеристика объекта исследования;
- определение проблем в квалификации работников;
- разработка мероприятий по повышению квалификации персонала;
- разработка программы по повышению квалификации персонала;
- разработка этапов реализации программы повышения квалификации персонала.
Оказываемые услуги Управления автотранспорта №8 можно подразделить по основным направлениям:
• транспортные услуги по грузовому обслуживанию населения;
• ремонт, обслуживание транспорта по заказам;
прочие виды услуг и работ.
Главной задачей предприятия на ближайшие годы определена целенаправленная работа по эффективности обслуживания потребителей в сфере транспортных перевозок и ремонта транспорта. Это, в свою очередь, требует существенных изменений в деятельности предприятия. Сюда, в частности, относятся необходимость постоянного обновления технологического оборудования и транспорта, внедрение новых технологий, что требует постоянное обучение и повышение квалификации управленческого и производственного персонала.

В процессе выполнения дипломного проекта по разработке программы обучения персонала филиала «УАТ №8» было установлено следующее:
- основной и наиболее важной проблемой является значительное
отклонение в уровне образования всех категорий работающих, что является
следствием непродуманной и неправильной политики руководства предприятия, появившейся в результате отсутствия четких стратегий развития персонала предприятия, его обучения, повышения...