Проявление и управление агрессивным поведением в организации.

Агрессивное поведение – один из центральных вопросов понимания человеческой природы. Интерес исследователей к данному вопросу – реакция психологического сообщества на беспрецедентный рост агрессии и насилия в мире.
Обострение кризисных процессов в экономике, нарастание социальной напряжённости порождают негативные процессы во всех слоях общества, как в семейной, так и деловой сфере. Агрессивные проявления подрывают доверие людей друг к другу, делают человеческий мир более опасным и сложным.
Необходимость активизации личностных ресурсов нашего общества является одним из важнейших условий преодоления переживаемого в настоящее время кризиса. В частности, она предполагает решение проблемы способности человека понимать других людей, свои взаимоотношения с окружающими, а также прогнозировать межличностные события. Лишь на этой основе возможно усиление творческой активности личности, формирование толерантности, сознательное управление своим поведением, превращение человека из объекта воспитательных воздействий в подлинного субъекта воспитания.
В психологической науке данные проблемы рассматривались К. Лоренцом, представителями глубинной психологии (З. Фрейдом, К. Хорни, Э. Фроммом), бихевиористами (Бассом, Л. Барковицем, Р. Бэроном, Д. Ричардсон), в отечественной психологии – Н.Д. Левитовым, Т.Г. Румянцевой, А.А. Реаном и т.д.
Что касается проявление агрессивного поведения в организации, то в настоящее время этот вопрос практически не рассматривается. Специалисты изучают особенности конфликта в организации, специфику управления персонала в связи с изменением на предприятии и т.д. Агрессивное поведение в организации как узкая специфика межличностных отношений не находит своего места в научных исследованиях.
Актуальность темы нашего исследования исходит из того факта, что в настоящее время эффективность деятельности предприятий рассматривается не только с позиций материальных достижений, но и с учётом межличностных, внутриорганизационных факторов. В данной связи...

Таким образом, анализ литературы по проблеме исследования показал, что:
• агрессивность – свойство личности, представляющее собой поведение, направленное на причинение вреда или ущерба другому живому существу, имеющему все основания избегать подобного рода с собой обращения; агрессия - проявление агрессивности в деструктивных действиях, целью которых является нанесение вреда тому или иному лицу; истоки природы агрессивности находятся на уровне нейродинамических и психодинами¬ческих качеств, темперамента и некоторых видов акцен¬туаций характера;
• в психоаналитической литературе агрессивное поведение по своей природе рассматривается как инстинктивное; в фрустрационно-агрессивной теории агрессивное поведение рассматривается как ситуативный процесс; агрессия – это реакция на фрустрацию – попытка преодолеть препятствие на пути к удовлетворению потребностей, достижению удовольствия и эмоционального равновесия; в теории социального научения агрессия представляет собой поведение, усвоенное в процессе социализации посредством наблюдения соответствующего способа действий при социальном подкреплении;
• конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями; конфликт как проявление агрессивного поведения людей есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей;
• в качестве причин конфликтов и агрессивного поведения выделяют ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий, различия в целях, в представленных ценностях, в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации, несбалансированность рабочих мест, недостаточная мотивация и т.д., т.е. как социальные, так и психологические факторы; существуют психологические типы, играющие особую роль в...