Маркетинговые коммуникации в туризме

Введение.
Выставочная деятельность занимает важное место в рекламно-информационных кампаниях предприятий СКС и Т. Выставки играют большую пропагандистскую и агитационную роль в продвижении разнообразных продуктов и услуг. Они предполагают участие большого количества как специалистов-профессионалов, так и конечных потребителей, что способствует активному продвижению туристских продуктов и услуг на рынке. Кроме того, участие в престижных вы¬ставках формирует положительный имидж предприятия и обеспечи¬вает ему известность и популярность. Таким образом, участие в выставках является непременным условием успешного функционирования любого предприятия социально-культурной сферы и туризма. За последние годы туризм Псковской области изменился в лучшую сторону: посещаемость Псковщины достигла своего пика, рост посещаемости псковских мест связан с большой работой по пропаганде, которая очень хорошо налажена в нашей области. Большую пользу приносят стенды на различных общепризнанных выставках, в которых принимают участие псковские турфирмы, в этом и заключается актуальность данного исследования
Цель: рассмотрение и изучение проблем выставочной и ярмарочной деятельности в туристских фирмах. В соответствии с поставленной целью в настоящей работе решаются следующие задачи:
1. Изучение выставочной и ярмарочной деятельности предприятий социально-культурной сферы и туризма.
2. Анализ участия Псковских турфирм в российских и международных туристских выставках.
3. Разработка предложений по совершенствованию выставочной деятельности
Предметом исследования является проблема выставочной и ярмарочной деятельности в туризме. Объектом исследования является туристские фирмы г. Пскова

Заключение.
Выставки в туристской отрасли относительно новое и специфическое явление, ведь в качестве экспонатов выставляются услуги. Очевиден и тот факт, что выставки являются одним из средств маркетинговых коммуникаций. Маркетинг представляет собой деятельность производителей по про¬движению товара на рынок. Среди разных видов такого продвижения (рекла¬ма, формирование общественного мнения, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга, посколь¬ку в них одновременно участвуют и специалисты, и производители, и потре¬бители. Это дает возможность участникам параллельно решать проблемы сбыта, определять круг покупателей и партнеров. В развивающейся быстрыми темпами туристской отрасли необходима слаженная работа всех подразделений, а правильно-спланированный маркетинг на турпредприятии – одно из основных условий успеха.
В ходе работы была рассмотрена проблема значимости выставочной деятельности для турпредприятия, ведь в современных условиях отечественные предприниматели нередко рассматривают выставки как элемент чистой рекламы, не учитывая, что выставки способны оказать существенную помощь и в формировании политики ценообразования, и в разработке стратегии распространения продукции, и в совершенствовании самого продукта.
Выставочная деятельность должна быть согласована с общей маркетинговой и рекламной стратегиями фирмы. Планирование выставочной деятельности предприятий туризма предполагает ре¬шение следующих задач:
- проведение маркетингового анализа туристских выставок и принятие решения об участии в них;
- определение целей участия в выставках и, в частности, в кон¬кретной выбранной выставке;
- оформление заявки на участие в выставке;
- разработка подробного плана мероприятий по работе на вы¬ставке, в частности: подготовка персонала к работе на выставке (стен¬дистов), планирование работы на стенде, участие в выставочных конференциях и «круглых столах», заключение договоров и т.п.;
- деятельность после...