Методика профилактики межличностных конфликтов

На протяжении всей истории человечества его практически на каждом шагу сопровождали конфликты. Конфликты всегда негативно влияли на людей, а в 20 веке стали основной причиной гибели людей. В основном войны, борьба за власть, бытовые конфликты, конфликты на всех уровнях общения унесли до 300 миллионов человеческих жизней в этом столетии.
Многие видные мыслители прошлого говорили, что конфликт находится внутри человека и что он (человек) является главным носителем конфликта. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. Иначе говоря, конфликт может быть определен как социальное отношение между двумя или большим числом сторон, цели которых реально или предположительно несовместимы, когда деньги, власть, жилплощадь и т.п. нельзя поделить.
Обращение с организационными конфликтами – это позиция руководителя и любого другого работника по отношению к конфликтам и соответствующее ей поведение. Умелое обращение с конфликтами включает в себя как деятельность по предотвращению конфликтов, так и, в случае их возникновения, управление ими. Последнее представляет собой контроль над процессом и формами протекания конфликта с целью минимизации его издержек и максимизации позитивных результатов.
В современных условиях в Российском обществе сформировалась четко выраженная потребность, как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения межличностных конфликтов. Так как этот вид конфликта является самым распространенным.
Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области социологии межличностного конфликта. При большом количестве публикаций, посвященных конкретно-прикладным аспектам конфликтологии,...

1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М., 1993.
2. Анцупов А., Шипилов А. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
3. Ваниорек Л., Ваниорек А. Моббинг: когда работа становится адом /Пер. с нем. — М.: Интерэксперт, 1996.
4. Баринов В.А., Баринов Н.В. Организационный подход к управлению конфликтом в кризисной ситуации //Менеджмент в России и за рубежом.-1999.-№ 5.
5. Берн Э. Игры, в которые играют люди. СПб., 1992.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 1996.
7. Ворожейкин И.Е. Конфликтология: учебник для вузов. – М., 2002.
8. Ворожейкин И.Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. «Конфликтология»: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 240. – (Серия «Высшее образование»)
9. Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение.//Кадры, 1996-№ 6.
10. Гришина Н. В. «Психология конфликта» - СПб.: Издательство «Питер», 2007. – 464 с.: - (Серия «Мастера психологи)
11. Психология. Учебник для экономических Вузов/Под ред. В. Н. Дружинина. - СПб.: Питер, 2002г.
12. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.:Аспект-Пресс.-1999.
13. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 2001.
14. Климова С. Трудовые конфликты на российских предприятиях.//Кадры, - № 5. – 1997.
15. Кравченко А. Общая социология. – М.: ЮНИТИ, 2001.
16. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: ИНФРА - М. – 2002.
17. Краткий психологический словарь/Под ред. А. В. Петровского, Н. Г. Ярошевского. - М.: 2001.
18. Козер Л.А. Функции социального конфликта. – М., 2003 г.
19. Конфликтология. Вопросы-ответы: Учеб. пособие для вузов./ Под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
20. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина // Оформление обложки С. Шапиро, А. Олексеенко, СПб.: Издательство «Лань», 1999. – 448 с.
21. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М., 2000 г.
22. Кох И.А. Конфликты и их регулирование. – Екатеринбург, 1997.
23. Лепехин Н. В. Тренинг управления конфликтами как инструмент развития руководителя и специалиста. – СПб., 2001.
24. Линчевский...