Этика и психология деловых отношений.

Актуальность темы заключается в том, что без знания основ деловой этики и психологии деловых отношений, невозможно осуществлять эффективный бизнес.
Отметим, что бизнес-этика трактуется сегодня в двух аспектах .
Первый: бизнес-этика рассматривается как мораль делового сообщества. В основе морали лежат традиции предприимчивости и определенные правила отношений между участниками рынка. Например, следование законам и использование законных способов разрешения конфликтов в рамках бизнес-этики будут трактоваться как высокое моральное поведение. Термин \"моральное\" здесь означает добровольное следование правилам, которые воспринимаются как нормы поведения, а не только как законы, за неисполнение которых будет наказание.
Второй аспект бизнес-этики носит прикладной характер и связан с изучением реальной практики ведения бизнеса. Этика здесь понимается как нормальный для данного сообщества (региона, страны, города и т. д.) порядок ведения дел. Основной постулат такого подхода к деловой этике связан с философской трактовкой понятия \"норма\", согласно которой есть понятие \"нормы\" как идеала, к которому надо стремиться, а есть \"норма\" как нормальный ход дел, отличный от идеального порядка. В самом узком смысле этика выражается в том, как участники рынка договариваются друг с другом и как они исполняют договоренности (на Западе достаточно контракта, на Востоке - личных договоренностей).
Важно отметить, что неэтичное поведение, как правило, совпадает с понятием незаконной экономической деятельности. Однако если закон подразумевает обязательное исполнение его требований, то этическим нормам бизнес следует добровольно. Необходимость этики (при действующих законах) вызвана тем, что любой закон несовершенен и его можно обойти. Этика выступает дополнительным регулятором бизнеса, гарантирующим прежде всего участникам рынка, определенные рамки и порядок поведения, в частности, что не будет массового игнорирования законодательства или его неисполнения. В некоторых случаях,...